Avamar. Медленная резервная копия виртуальной машины из-за конфликта с VMware vShield Endpoint/Trend Micro Deep Security

Summary: Резервное копирование виртуальных машин (ВМ) Avamar завершается как ЧАСТИЧНОЕ и не завершается, так как VMware vShield Endpoint и Trend Micro Deep Security сканируют файлы, вызывая конфликт ввода-вывода, который замедляет резервное копирование. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Резервное копирование гостевых виртуальных машин выполняется значительно медленнее, чем ожидалось.
  • Резервное копирование не завершается в течение выделенного окна и завершается как ЧАСТИЧНОЕ:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • Сводка и статистика AVTAR показывают:
    • Умеренное количество файлов и папок
    • Умеренный размер набора данных
    • Низкая скорость смены
    • Низкая и умеренная загрузка ЦП
  • Наблюдаемая производительность ниже, чем стандартное значение ~1 млн файлов в час, достижимое при рабочих нагрузках с вращающимися дисками.
  • Набор данных состоит в основном из статических .jpg и .tiff файлов (низкий отток).

Cause

Были включены VMware vShield и Trend Micro Deep Security для ESXi.
Эти службы перехватывают файловые операции для сканирования, что создает дополнительные конфликты ввода-вывода во время резервного копирования. Это приводит к задержке обработки в Avamar, увеличению общего времени выполнения и превышению доступного окна резервного копирования.

Resolution

Отключение VMware vShield и Trend Micro Deep Security повысило производительность и сократило время выполнения резервного копирования до менее чем пяти часов.

Если отключение невозможно, настройте Trend Micro Deep Security, чтобы исключить процессы Avamar из сканирования в режиме реального времени.

Этапы исключения Trend Micro Deep Security

Перейдите в следующий раздел: Консоль → компьютера → Настройка антивредоносного ПО → общего сканирования → сканирования на наличие вредоносного ПО → сканирования на вредоносное ПО → редактирования

Сделайте следующее:

  1. Выберите вторую вкладку → Исключения
  2. Открыть список файлов образов процесса
  3. Добавьте следующие процессы Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Любые подключаемые модули, вызывающие avtar.exe

Дополнительные сведения об исключениях Deep Security см. в документации Trend Micro:
Понимание разницы между списком файлов и списком файлов образов процессов в Deep Security (внешняя ссылка)

 
Примечание.
  • Рекомендуется обратиться к вендору за инструкциями о том, как предотвратить процессы сканирования Deep Security (DSA), чтобы исключить процессы Avamar.
  • Обеспечьте согласованное применение исключений ко всем защищенным хостам ESXi и гостевым агентам виртуальных машин.
  • Если после исключений производительность резервного копирования остается низкой, соберите обновленные данные avtar регистрирует журналы и подтверждает, что никакие дополнительные средства безопасности не перехватывают операции диска или файловой системы.,

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000046240
Article Type: Solution
Last Modified: 27 فبراير 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.