VPLEX: Feilsøke tilkoblingsleverandør av matriseadministrasjonsleverandør (AMP)
Summary: Feilsøkingstrinn når AMP-tilkoblingsstatusen rapporterer «ikke tilgjengelig» og/eller ved registrering av en AMP mislykkes med feilen «Kan ikke pinge AMP... Forårsake: Kan ikke koble til». ...
Symptoms
- Mulige endringer i kundens nettverk
- Endring av brannmurkonfigurasjon
- Endringer i AMP-verten
- Statusrapporter for AMP-tilkobling "kan ikke nås"
/clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME Attributes: Name Value ------------------- ------------ array - connectivity-status unreachable ip-address X.X.X.X port 5989 provider-type SMI-S use-ssl true username admin
- Forsøk på å registrere en AMP mislykkes med følgende feilmelding:
amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed. cause: Failed to register array management provider. cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect
Cause
- IP-tilkoblingsproblemer mellom VPlex management-server/MMCS og AMP-verten.
- Endringer i eksisterende brannmurregler
- Endring av legitimasjon på SMI-S-leverandøren
Resolution
-
Ping IP-adressen til AMP-verten fra administrasjonsserveren (VS2) eller MMCS (VS6) for å sikre at den er pingbar. Hvis IP-adressen ikke kan pinges, må du sørge for at eventuelle tilkoblingsproblemer mellom VPlex management-server/MMCS er løst.
service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
-
Hvis tilkoblingsstatusen til den eksisterende AMP-konfigurasjonen rapporterer som "utilgjengelig", må du avregistrere den fra VPlexcli og registrere den på nytt.
VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1 Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
-
Under registrering av AMP opprettes en nettadresse ved hjelp av tre verdier: protokoll, vert og port. Management-server/MMCS forsøker å koble til denne URL-adressen under registreringsprosessen. Hvis denne nettadressen ikke er tilgjengelig, mislykkes registreringen av AMP. Protokollen som brukes av ECOM-serveren er enten HTTP (5988) eller HTTPS (5989). Begge portene sammen med port 443 må være åpne i begge direktørene (innkommende og utgående) i brannmurkonfigurasjonen. Hvis du vil ha en liste over alle brannmurunntak, kan du se PDF-vedlegget nederst i denne artikkelen merket "Provisioning with EMC VIAS.pdf";
SMI-S brannmur Betraktninger for VIAS Side 12 Opprette TCP-brannmurregler Side 13 Innstilling av ECOM Security (legitimasjon) Side 13 -
For å kontrollere om portene er åpne, utfør et telnet til AMP-IP-en ved å spesifisere porten(e) fra management-serveren/MMCS. Hvis noen av portene som brukes er blokkert, se trinn 3 ovenfor for å sikre at de relevante portene er åpne/tillatt i brannmuren.
Forekomst der port 5988 er blokkert:
service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988 Trying X.X.X.X... telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out
Forekomst der port 5989 er åpen:
service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989 Trying X.X.X.X... Connected to X.X.X.X. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
-
Når du prøver å registrere AMP ved hjelp av HTTPS (port 5989), må du sørge for at argumentet --use-ssl er angitt.
VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
-
Standard admin-legitimasjon for registrering av AMP er som følger (dette er ikke VPlex-administratorpassordet!)
Bruker:
admin
Passord:#1Password -
Hvis alle trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du vurdere å starte AMP-verten på nytt, og deretter prøve å registrere AMP. Hvis registreringsprosessen fortsatt mislykkes, sender du en serviceforespørsel til Dell.