VPLEX: Rozwiązywanie problemów z łącznością z dostawcą zarządzania macierzą (AMP)
Summary: Czynności rozwiązywania problemów, gdy stan łączności AMP zgłasza "nieosiągalny" i/lub gdy rejestracja AMP kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Nie udało się pingować AMP.... Spowodować: Nie można nawiązać połączenia". ...
Symptoms
- Możliwe zmiany w sieci klienta
- Zmiana konfiguracji zapory internetowej
- Zmiany w hoście AMP
- Stan łączności AMP zgłasza "nieosiągalne"
/clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME Attributes: Name Value ------------------- ------------ array - connectivity-status unreachable ip-address X.X.X.X port 5989 provider-type SMI-S use-ssl true username admin
- Próba zarejestrowania AMP kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem o błędzie;
amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed. cause: Failed to register array management provider. cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect
Cause
- Problemy z łącznością IP między serwerem zarządzającym VPlex/MMCS a hostem AMP.
- Zmiany w istniejących regułach zapory sieciowej
- Zmiana poświadczeń dostawcy SMI-S
Resolution
-
Wykonaj polecenie ping na adres IP hosta AMP z serwera zarządzania (VS2) lub MMCS (VS6), aby upewnić się, że jest on pingowalny. Jeśli adres IP nie jest pingowalny, upewnij się, że wszelkie problemy z łącznością między serwerem zarządzającym VPlex/MMCS zostały rozwiązane;
service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
-
Jeśli stan łączności istniejącej konfiguracji AMP zgłasza "nieosiągalny", wyrejestruj go z VPlexcli, a następnie zarejestruj ponownie;
VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1 Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
-
Podczas rejestracji AMP tworzony jest adres URL przy użyciu trzech wartości: protokół, host i port. Serwer zarządzający/MMCS próbuje połączyć się z tym adresem URL podczas procesu rejestracji. Jeśli ten adres URL jest niedostępny, rejestracja AMP zakończy się niepowodzeniem. Protokół używany przez serwer ECOM to HTTP (5988) lub HTTPS (5989). Oba porty wraz z portem 443 muszą być otwarte w obu modułach director (przychodzącym i wychodzącym) w konfiguracji zapory. Aby uzyskać listę wszystkich wyjątków zapory, zapoznaj się z załącznikiem PDF w dolnej części tego artykułu, zatytułowanym "Przydzielanie z EMC VIAS.pdf";
Uwagi dotyczące zapory SMI-S dla VIAS Strona 12 Tworzenie reguł zapory TCP Strona 13 Ustawianie zabezpieczeń ECOM (poświadczenia) Strona 13 -
Aby sprawdzić, czy porty są otwarte, wykonaj połączenie telnet z adresem IP AMP, określając port lub porty z serwera zarządzającego/MMCS. Jeśli którykolwiek z używanych portów jest zablokowany, wykonaj krok 3 powyżej, aby upewnić się, że odpowiednie porty są otwarte/dozwolone w zaporze;
Wystąpienie, w którym port 5988 jest zablokowany:
service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988 Trying X.X.X.X... telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out
Instancja, w której port 5989 jest otwarty:
service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989 Trying X.X.X.X... Connected to X.X.X.X. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
-
Podczas próby zarejestrowania AMP przy użyciu protokołu HTTPS (port 5989) upewnij się, że podano argument --use-ssl;
VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
-
Domyślne poświadczenia "admin" do rejestracji AMP są następujące (nie jest to hasło administratora VPlex!)
User:
admin
Hasło:#1Password -
Jeśli wszystkie powyższe kroki nie rozwiążą problemu, rozważ ponowne uruchomienie hosta AMP, a następnie spróbuj zarejestrować AMP. Jeśli proces rejestracji nadal kończy się niepowodzeniem, wyślij zgłoszenie serwisowe do firmy Dell.