VPLEX. Поиск и устранение неполадок подключения к поставщику управления массивами (AMP)
Summary: Действия по устранению неполадок, если состояние подключения AMP сообщает о «недоступно» и/или когда регистрация AMP завершается сбоем с ошибкой «Не удалось проверить связь с AMP.... Вызвать: Не удается подключиться». ...
Symptoms
- Возможные изменения в сети заказчика
- Изменение конфигурации межсетевого экрана
- Изменения в хостах AMP
- Отчеты о состоянии подключения AMP «unreachable»
/clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME Attributes: Name Value ------------------- ------------ array - connectivity-status unreachable ip-address X.X.X.X port 5989 provider-type SMI-S use-ssl true username admin
- Попытка зарегистрировать AMP завершается сбоем со следующим сообщением об ошибке:
amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed. cause: Failed to register array management provider. cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect
Cause
- Проблемы IP-подключения между сервером управления/MMCS VPlex и хостом AMP.
- Изменения в существующих правилах межсетевого экрана
- Изменение учетных данных поставщика SMI-S
Resolution
-
Отправьте ping-запрос на IP-адрес хоста AMP с сервера управления (VS2) или MMCS (VS6), чтобы убедиться, что проверка подлинности команды AMP. Если IP-адрес не проходит проверку связи, убедитесь, что все проблемы с подключением между сервером управления VPlex и MMCS устранены;
service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
-
Если в состоянии подключения существующей конфигурации AMP отображается «недоступно», отмените регистрацию ее в VPlexcli, а затем повторно зарегистрируйте;
VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1 Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
-
Во время регистрации AMP создается URL-адрес с использованием трех значений: protocol, host и port. Сервер управления/MMCS попытается подключиться к этому URL-адресу в процессе регистрации. Если этот URL-адрес недоступен, регистрация AMP завершится ошибкой. Сервер ECOM использует протокол HTTP (5988) или HTTPS (5989). Оба порта, а также порт 443 должны быть открыты в обоих директорах (входящем и исходящем) в конфигурации межсетевого экрана. Список всех исключений, связанных с межсетевым экраном, см. во вложении PDF в нижней части этой статьи под заголовком «Предоставление ресурсов с помощью EMC VIAS.pdf».
Рекомендации по использованию межсетевого экрана SMI-S для VIAS Страница 12 Создание правил межсетевого экрана TCP Страница 13 Настройка безопасности ECOM (учетные данные) Страница 13 -
Чтобы проверить, открыты ли порты, выполните подключение telnet к IP-адресу AMP, указав порт(ы) с сервера управления/MMCS. Если какой-либо из используемых портов заблокирован, обратитесь к шагу 3 выше, чтобы убедиться, что соответствующие порты открыты/разрешены в брандмауэре;
Экземпляр, в котором порт 5988 заблокирован:
service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988 Trying X.X.X.X... telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out
Экземпляр, в котором открыт порт 5989:
service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989 Trying X.X.X.X... Connected to X.X.X.X. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
-
При попытке зарегистрировать AMP с помощью HTTPS (порт 5989) убедитесь, что указан аргумент --use-ssl;
VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
-
Учетные данные «admin» по умолчанию для регистрации AMP указаны ниже (это не пароль администратора VPlex!).
Пользователь:
admin
Пароль:#1Password -
Если все описанные выше действия не помогли устранить проблему, попробуйте перезагрузить хост AMP, а затем попытаться зарегистрировать AMP. Если процесс регистрации по-прежнему завершается ошибкой, отправьте сервисную заявку в Dell.