VPLEX: Felsöka AMP-anslutning (Array Management Provider)
Summary: Felsökningssteg när AMP-anslutningsstatusen rapporterar att det inte går att nå och/eller när registreringen av en AMP-sida misslyckas med felmeddelandet "Det gick inte att pinga AMP ... Orsaka: Det går inte att ansluta". ...
Symptoms
- Möjliga ändringar i kundens nätverk
- Konfigurationsändring för brandvägg
- Ändringar av AMP-värden
- Statusrapport för AMP-anslutning kan inte nås
/clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME Attributes: Name Value ------------------- ------------ array - connectivity-status unreachable ip-address X.X.X.X port 5989 provider-type SMI-S use-ssl true username admin
- Försök att registrera en AMP misslyckas med följande felmeddelande;
amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed. cause: Failed to register array management provider. cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect
Cause
- IP-anslutningsproblem mellan VPlex-hanteringsservern/MMCS och AMP-värden.
- Ändringar av befintliga brandväggsregler
- Ändring av inloggningsuppgifter på SMI-S-providern
Resolution
-
Pinga AMP-värdens IP-adress från hanteringsservern (VS2) eller MMCS (VS6) för att säkerställa att den kan pingas. Om IP-adressen inte kan pingas kontrollerar du att eventuella anslutningsproblem mellan VPlex-hanteringsservern/MMCS är lösta.
service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
-
Om den befintliga AMP-konfigurationens anslutningsstatus rapporterar "kan inte nås" avregistrerar du den från VPlexcli och registrerar den sedan igen.
VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1 Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
-
Under registreringen av AMP skapas en URL med tre värden: protokoll, värd och port. Management-Server/MMCS försöker ansluta till den här URL:en under registreringsprocessen. Om den här webbadressen inte är tillgänglig misslyckas registreringen av AMP. Protokollet som används av ECOM-servern är antingen HTTP (5988) eller HTTPS (5989). Båda portarna tillsammans med port 443 måste vara öppna i båda styrenheterna (inkommande och utgående) i brandväggskonfigurationen. En lista över alla brandväggsundantag finns i den bifogade PDF-filen längst ned i den här artikeln med etiketten "Provisionering med EMC VIAS.pdf".
SMI-S-brandväggsöverväganden för VIAS Sidan 12 Skapa TCP-brandväggsregler Sidan 13 Ställa in ECOM Security (autentiseringsuppgifter) Sidan 13 -
Kontrollera om portarna är öppna genom att köra ett telnet till AMP-IP-adressen genom att ange porten/portarna från hanteringsservern/MMCS. Om någon av de portar som används är blockerade följer du steg 3 ovan för att säkerställa att de relevanta portarna är öppna/tillåtna i brandväggen.
Instans där port 5988 är blockerad:
service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988 Trying X.X.X.X... telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out
Instans där port 5989 är öppen:
service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989 Trying X.X.X.X... Connected to X.X.X.X. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
-
När du försöker registrera AMP med HTTPS (port 5989) ska du se till att argumentet --use-ssl har angetts.
VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
-
Standardinloggningsuppgifterna för "admin" för att registrera AMP är följande (detta är inte VPlex-administratörslösenordet!)
Användare:
admin
Lösenord:#1Password -
Om det inte går att lösa problemet med alla ovanstående steg bör du överväga att starta om AMP-värden och sedan försöka registrera AMP. Om registreringsprocessen fortfarande misslyckas kan du skicka en tjänstebegäran till Dell.