NVP-vProxy : Erreur désactivation de la migration du stockage, nouvelle tentative, erreur : VDDK Error: 20005 : L’opération a été désactivée par le système d’exploitation invité.

Summary: NVP: Erreur désactivation de la migration du stockage, nouvelle tentative, erreur : VDDK Error: 20005 : L’opération a été désactivée par le système d’exploitation invité.

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Symptoms

Les sauvegardes de machines virtuelles effectuées via l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) échouent avec : 
2017/01/23 13:28:21 WARN:   [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration, retrying, error: VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Failed to disable storage migration for virtual machine "vm-2159": VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration for virtual machine "VM_NAME".

Cause

vProxy tente de désactiver la migration des machines virtuelles (storage vMotion) avant la sauvegarde. Toutefois, le serveur vCenter a déjà été défini avec une option permettant de désactiver la réaffectation des machines virtuelles. Cette option peut être définie par l’utilisateur ou une application comme une sauvegarde précédente à l’aide de NVP. Si ce paramètre est défini par NVP, la balise doit être effacée à la fin de la sauvegarde, mais une mauvaise résiliation de la sauvegarde peut entraîner l’échec de cette procédure de nettoyage.

Resolution

Étapes de vérification du problème :

  1. Connectez-vous à vProxy en tant qu’administrateur, puis passez à root : sudo su - root
  2. Passer au répertoire bin  
    cd  /opt/emc/vproxy/bin
  3. Exécutez la commande ci-dessous pour charger le chemin de la bibliothèque : 
    source ../unit/vproxy.env
  4. Vérifiez si la migration est désactivée avec l’outil « vmconfig » :  
    ./vmconfig -c info -k "vm-MOREF" -l moref -p Password-for-vCenter -u username-for-vCenter -v vcentername
Example output:
Connected to session on vCenter 'vc.ad.box' Version '#####, API:##', Uuid:F8C1509A-EEFA-47E7-AF4A-87C5804B27E6.
Searching for virtual machine with MORef "vm-94" ...
Querying vCenter for definition of virtual machine with MORef of "vm-94" ...
Found virtual machine "VM1" with MORef "vm-94".
Name: "VM-dir-101".
CBT Enabled: true.
Migration Enabled: false.
Remarque : Pour obtenir la commande « vm-MOREF », accédez à NMC, cliquez sur « show message » et sur « Get Full log » (Obtenir le journal complet). Ici, vous voyez le fichier MOREf similaire à « vm-1311 ». Pour plus d’aide, saisissez « ./vmconfig ».

Si la migration activée est « false », procédez à la solution de contournement ci-dessous. Si la migration activée est « true », un diagnostic supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’appliquer une solution de contournement.


Solution de contournement :

Exécutez l’outil vmconfig avec « enable-migration » pour activer manuellement la migration 
./vmconfig -c "enable-migration" -k "vm-MOREf" -l moref -p **** -u username -v vcentername
Exemple : 
./vmconfig -c "enable-migration" -k vm-94 -l moref -p *** -u administrator@vsphere.local -v 10.1.2.3

Additional Information

NVP vProxy : Les sauvegardes échouent par intermittence avec l’erreur « VDDK Error : 18000: Cannot connect to the host »

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000051964
Article Type: Solution
Last Modified: 27 سبتمبر 2023
Version:  3
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