VNX: Mensajes "Se perdió el acceso al volumen" y "Se deterioró el rendimiento" en vSphere para varios hosts ESXi.

Summary: Al recibir el mensaje "Se perdió el acceso al volumen: " y "Rendimiento deteriorado" en vSphere para varios hosts ESXi.

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Symptoms

Problema observado desde la implementación de VNX (durante más de un año) sin cambios; Por lo general, el usuario lidió con las desconexiones hasta que se volvieron mucho más frecuentes y demasiado molestas para ignorarlas. 

Recepción constantes de desconexiones, bloqueos de VM, problemas de latencia o los siguientes mensajes: "Se perdió el acceso al WWN> del volumen <debido a problemas de conectividad" o "Rendimiento deteriorado" en los registros del kernel de vSphere/ESXi.

Cause

Se observó que se estaba produciendo un vaciado forzado casi constante que causaba una sobrecarga masiva en los discos SAS del grupo RAID subyacente en una configuración de MetaLUN fraccionada. 

El latido de ATS de VAAI se habilitó y se utiliza con ESXi 5.5 actualización 2.

Resolution

  1. Corrija el vaciado forzado mediante el espejeado de la configuración de MetaLUN existente (los MetaLUN se fraccionaron en 3 grupos RAID (RG)) y el refraccionado en los RG recién creados. Esto da como resultado que cada MetaLUN se fraccione en 6 RG, lo que resuelve por completo el problema de vaciado forzado. Sin embargo, las desconexiones siguen ocurriendo, solo que a un ritmo mucho menos rápido. 
  2. Después de consultar con VMware, proporcionaron un artículo de la base de conocimientos https://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2113956 que coincidía exactamente con nuestro problema. El usuario ejecutaba ESXi 5.5 U2 y recibía los mismos mensajes en los registros del kernel, además de aparecer en los hosts individuales en vSphere. Después de deshabilitar VAAI, el problema se resolvió por completo. 

Additional Information

** La red se revisó minuciosamente y se descubrió que no tenía problemas; no hay dispositivos de drenaje lento, errores CRC, enc_out, etc.**

** El problema parecía no estar completamente relacionado con el almacenamiento, ya que el usuario también veía este problema en el sistema de almacenamiento XIO.**

Affected Products

Entry Level & Midrange
Article Properties
Article Number: 000052377
Article Type: Solution
Last Modified: 29 يوليو 2025
Version:  4
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