VNX：複数のESXiホストについて、vSphereに「ボリュームへのアクセスが失われました」および「パフォーマンスが低下しました」というメッセージが表示されます。
Summary:
「ボリュームへのアクセスが失われました: 」および「Performance Deteriorated」というメッセージが複数のESXiホストのvSphereに表示されます。
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Symptoms
VNXの実装以降(1年以上)、変更なしで発生した問題。通常、ユーザーは切断がはるかに頻繁になり、無視できないほど煩わしくなるまで、切断に対処しました。
常時切断、VM ハング、レイテンシーの問題、次のメッセージが表示されます。vSphere/ESXiカーネル ログに「接続の問題により、ボリューム <WWN> へのアクセスが失われました」または「パフォーマンスが低下しました」と記録されます。
常時切断、VM ハング、レイテンシーの問題、次のメッセージが表示されます。vSphere/ESXiカーネル ログに「接続の問題により、ボリューム <WWN> へのアクセスが失われました」または「パフォーマンスが低下しました」と記録されます。
Cause
ストライピングされたMetaLUN構成で、ほぼ常時強制フラッシュが発生し、基盤となるRAIDグループSASディスクで大量の過負荷が発生していることが確認されました。
VAAI ATSハートビートが有効になっており、ESXi 5.5 Update 2で使用されています。
VAAI ATSハートビートが有効になっており、ESXi 5.5 Update 2で使用されています。
Resolution
- 既存のMetaLUN構成をミラーリングし(MetaLUNは3つのRAIDグループ(RG)にストライピング)、新しく作成したRGにまたがって再ストライピングすることで、強制フラッシュを修正します。これにより、各MetaLUNが6つのRGにストライピングされ、強制フラッシュの問題が完全に解決されました。ただし、切断は依然として発生しており、速度ははるかに低くなっています。
- VMwareに確認したところ、問題と完全に一致するKB記事 https://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2113956 が提供されました。ユーザーはESXi 5.5 U2を実行しており、カーネル ログで同じメッセージを受信し、vSphereの個々のホストにも表示されていました。VAAIを無効にした後、問題は完全に解決されました。
Additional Information
**ネットワークは徹底的にチェックされ、問題がないことが判明しました。低速ドレイン デバイス、CRCエラー、enc_outなどはありません。**
この問題はXIOストレージ システムでも発生していたため、この問題はストレージと完全には関連していないようです。**
この問題はXIOストレージ システムでも発生していたため、この問題はストレージと完全には関連していないようです。**
Affected Products
Entry Level & MidrangeArticle Properties
Article Number: 000052377
Article Type: Solution
Last Modified: 29 يوليو 2025
Version: 4
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