Avamar : Les sauvegardes incrémentielles SQL quittent la session Avtar.exe figée avec l’erreur « lock error - process already running or error creating local lock file »

Summary: Avamar : Les sauvegardes incrémentielles SQL quittent par intermittence une session avtar.exe figée. « Erreur avSQL : erreur de verrouillage - processus déjà en cours d’exécution ou erreur lors de la création d’un fichier de verrouillage local » ...

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Symptoms

Les sauvegardes incrémentielles du plug-in SQL d’Avamar Client quittent par intermittence une session avtar.exe figée.

Dans le journal, l’erreur ou l’avertissement ci-dessous peut être vu :

Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'

Les clients qui observent un problème de «avtar.exe" les processus peuvent être repérés (dans le Gestionnaire des tâches Windows).
Parfois, la sauvegarde peut échouer avec la même erreur, mais il n’y a pas de avtar.exe gelé. La Reine des neiges avtar.exe peut s’afficher environ une heure plus tard, une fois la sauvegarde terminée.  

Cause

Les raisons de cet échec sont répertoriées ci-dessous. 

  1. Le délai d’expiration de communication entre avsql et avtar a expiré (la valeur par défaut est de 30 secondes)
  2. Problèmes logiciels d’Avamar

Resolution

Pour résoudre ce problème. 

  • Ajoutez la balise suivante à l’attribut avsql.cmd , créé dans le dossier Avamar VAR (généralement il est c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
    • Version 19.4.100-124 ou ultérieure 
    • Le correctif se trouve dans Avamar 19.4 et les versions logicielles ultérieures.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 02 أبريل 2026
Version:  5
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