Dell Unity: SMB- tai NFS-jaetut osakkeet eivät ehkä ole käytettävissä estettyjen säikeiden vuoksi
Summary: Estettyjen säietapahtumien käsitteleminen Dell Unity -järjestelmässä. (Dellin korjattavissa)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tämän artikkelin tarkoituksena on antaa yleisiä ohjeita estettyjen säiketapahtumien käsittelyyn, koska asianmukainen käsittely on tärkeää perussyyanalyysin (RCA) ja korjauksen kannalta.
Tietyille Unity OE -versioille on saatavilla myös muita artikkeleita, kuten artikkeli 000002643: DTA-503606: Unity: CIFS-/SMB-järjestelmiä, joissa on käytössä käyttöympäristö (OE) 4.2.0.9392909 tai 4.2.0.9433914, on päivitettävä versioon OE 4.2.0.9476662 (tai uudempaan), mikä korjaa mahdollisen tietojen käytettävyysongelman. (Vain rekisteröityneet Dell-tuen käyttäjät saattavat pystyä lukemaan tätä artikkelia.)
NAS-palvelimet, tiedostojärjestelmä ja jaetut resurssit näkyvät verkossa Dell Unityssa, mutta estettyjen säikeiden vuoksi asiakkaat eivät pääse käsiksi SMB- tai NFS-jakoihin.
Mahdolliset virhekoodit:
13:102d0003 neo-13:102d0003 neo-13:102d0007
Cause
Säikeet ovat resursseja, joita käytetään pyyntöjen tai toimintojen käsittelyyn. Eri osajärjestelmillä on omat varatut kierrepoolit.
Tukkeutuneille säikeille on erilaisia syitä, ja jokainen tapaus ja järjestelmä on tutkittava erikseen.
Tässä on joitain yleisimpiä syitä, miksi näitä voi esiintyä:
Tukkeutuneille säikeille on erilaisia syitä, ja jokainen tapaus ja järjestelmä on tutkittava erikseen.
Tässä on joitain yleisimpiä syitä, miksi näitä voi esiintyä:
- Umpikuja, jossa kaksi säiettä odottaa toisen säikeen omistamaa resurssilukkoa
- Laajennetun toiminnon käsittely (kuten viivästetty todennus ja virustarkistus)
Resolution
Voit selvittää, onko sinulla estettyjä ketjuja, etsimällä alla olevassa esimerkissä (muistiinpano-osio) näkyviä viestejä. Jos näissä viesteissä havaitaan ongelmaa vastaavia aikaleimoja, tallennussuoritin, josta ilmoitus ilmoitetaan, saattaa joutua paniikkiin tai käynnistää uudelleen käytön palauttamiseksi.
Välitön (väliaikainen) ratkaisu:
Estettyjen ketjujen viesteistä ilmoittavan tallennussuorittimen uudelleenkäynnistys tai paniikki palauttaa yhteyden välittömästi. Uudelleenkäynnistys ja paniikki ovat käytännössä sama asia. Ainoa ero on, että paniikki tarjoaa muistivedostiedoston jälkianalyysiä varten.
Tiedottava:
Tämän ongelman ratkaisemiseksi on saatavana useita korjauksia asennetun Unity OE -version mukaan.
Jos korjausta ei ole, tarvitaan tallennussuorittimen paniikki , koska sen avulla Dell voi saada tarkistettavaksi vedostiedoston, joka sisältää järjestelmän nykyisen tilan. RCA ei ehkä ole mahdollinen ilman tätä vedostiedostoa. SP-paniikki edellyttää pääkäyttäjän oikeuksia.
Välitön (väliaikainen) ratkaisu:
Estettyjen ketjujen viesteistä ilmoittavan tallennussuorittimen uudelleenkäynnistys tai paniikki palauttaa yhteyden välittömästi. Uudelleenkäynnistys ja paniikki ovat käytännössä sama asia. Ainoa ero on, että paniikki tarjoaa muistivedostiedoston jälkianalyysiä varten.
Tiedottava:
- Vaikka yksinkertainen uudelleenkäynnistys lievittää ongelmaa väliaikaisesti, se todennäköisesti poistaa RCA-mahdollisuuden.
- Vain SP-vedos (paniikki), joka on kerätty tilan ollessa olemassa, antaa Dell Engineeringille mahdollisuuden tutkia ja selvittää tukkeutuneiden säikeiden erityinen syy.
- Vain Dell voi aiheuttaa SP-paniikin. Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän Dellin artikkelin tunnus.
- Tämä ei ole pysyvä korjaus, ja jos estettyjen säikeiden taustalla olevaa syytä ei ratkaista, tämä voi tapahtua uudelleen, kunnes korjaus on otettu käyttöön.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi on saatavana useita korjauksia asennetun Unity OE -version mukaan.
Jos korjausta ei ole, tarvitaan tallennussuorittimen paniikki , koska sen avulla Dell voi saada tarkistettavaksi vedostiedoston, joka sisältää järjestelmän nykyisen tilan. RCA ei ehkä ole mahdollinen ilman tätä vedostiedostoa. SP-paniikki edellyttää pääkäyttäjän oikeuksia.
Additional Information
Tämä näkyy reaaliaikaisena järjestelmässä tai lokeissa.
Virhesanomissa näkyy kyseinen SP (SP, joka on käynnistettävä uudelleen):
pikanäppäimellä
Valitse kyseisessä tallennussuorittimessa (SP, jossa ongelman sisältävä NAS-palvelin sijaitsee)
/EMC/backend/log_shared on olemassa (asennettuna) vain ensisijaisessa SP:ssä. Sinun on oltava ensisijaisessa SP:ssä (Live tai Logs), jotta voit käyttää tätä sijaintia ja näitä tiedostoja.
Virhesanomissa näkyy kyseinen SP (SP, joka on käynnistettävä uudelleen):
service@spa~# zgrep -i blocked /EMC/backend/log_shared/EMCSystemLogFile* EMCSystemLogFile.log:"2017-07-26T18:12:55.428Z" "unitymgr01_spa" "Kittyhawk_safe" "12657" "unix/spa/root" "ERROR" "13:102d0003" :: "ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2 BLOCKED for 423 seconds: Server operations may be impacted ." :: Category=System Component=DART_KERNEL EMCSystemLogFile.log:"2017-07-26T18:27:55.474Z" "unitymgr01_spa" "Kittyhawk_safe" "12657" "unix/spa/root" "ERROR" "13:102d0003" :: "ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2 BLOCKED for 1323 seconds: Server operations may be impacted ." :: Category=System Component=DART_KERNEL EMCSystemLogFile.log:"2017-07-26T18:42:55.520Z" "unitymgr01_spa" "Kittyhawk_safe" "12657" "unix/spa/root" "ERROR" "13:102d0003" :: "ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2 BLOCKED for 2222 seconds: Server operations may be impacted ." :: Category=System Component=DART_KERNEL
Huomautus: Näitä ilmoituksia ei välttämättä aina löydy yllä olevista lokeista, joten jos
EMCSystemLogFile lokit, tarkista aina suoraan ktraces Varmuuden vuoksi.
pikanäppäimellä
ktrace Tiedostot voidaan rivittää nopeasti, joten näitä viestejä ei välttämättä ole uusimmassa pakkaamattomassa tiedostossa. Suositus olisi tarkistaa kaikki c4_safe_ktrace tiedostot (löytyy /EMC/C4Core/log/).
Valitse kyseisessä tallennussuorittimessa (SP, jossa ongelman sisältävä NAS-palvelin sijaitsee)
/EMC/C4Core/log/ ja suorita alla oleva komento (varmista, että sana BLOCKED on kaikilla isoilla kirjaimilla). Jos et ole varma, mihin SP:hen ongelma vaikuttaa, suorita tämä molemmille, jolloin kyseisen SP:n pitäisi näyttää seuraavat ilmoitukset:
service@spa~# zgrep -h BLOCKED c4_safe_ktrace* | sort ... 2017/09/20-07:46:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 33730 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-08:01:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 34630 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-08:16:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 35530 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-08:31:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 36430 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-08:46:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 37330 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-09:01:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 38230 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-09:16:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 39130 seconds: Server operations may be impacted 2017/09/20-09:31:... sade:KERNEL: 3: 3:[core] ThreadsServicesSupervisor: Service:CIFS Pool:SMB2BLOCKED for 40030 seconds: Server operations may be impacted
Affected Products
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000058575
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.