Data Domain：支持捆绑包生成耗时过长
Summary: 支持捆绑包生成时间过长，如果与 DLm 系统集成，可能会导致问题。
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Symptoms
无论是从命令行还是从 GUI 启动，生成支持包都需要很长时间（超过 30 分钟，可能超过 2 小时）。
- 这会导致延迟向 Data Domain 提供支持包，从而可能延迟故障处理。
- 对于与 DLm 集成的系统，使用此方法请求支持包时，可能会导致 DLm 超时。
Cause
部分支持包生成过程依赖于运行至少两次的内部命令来收集信息。内部超时可能会导致命令运行时间超过一小时。在此期间，支持包生成过程将无法完成。
Resolution
此问题旨在在未来版本的 DD OS 中解决。
Data Domain 支持可以对受影响的系统应用解决方法。它向内部脚本添加了一个额外选项，从而缩短了命令持续时间并缩短了支持包生成时间。请联系您的合同支持提供商寻求帮助。
Affected Products
Data DomainProducts
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000059768
Article Type: Solution
Last Modified: 28 مايو 2026
Version: 4
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