Avamar. Сбой резервного копирования образа виртуальной машины с кодом 10014

Summary: Резервное копирование образа виртуальной машины завершается сбоем с кодом 10014 из-за поврежденной эталонной резервной копии, созданной ранее.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журналах отображается следующая ошибка: 
>2020-03-23 08:29:40 avvcbimage Info <14698>: submitting pax container change block extents:
>2020-03-23 08:29:40 avvcbimage Error <0000>: [IMG0010] pax_container::beginfile(virtdisk-flat.vmdk) returned problem:32

>2020-03-23 08:29:40 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, openPaxFile returned error (wrap-up stage)
>2020-03-23 08:29:40 avvcbimage Error <0000>: [IMG1003] Backup of [AVAMAR_AVAMAR_AVAMAR_AVAMAR_ AVAMAR-12] AVAMAR01 (347ca96a-ccc7-497a-bded-a66fab5f986f)/AVAMAR01 (347ca96a-ccc7-497a-bded-a66fab5f986f)_2.vmdk failed
>2020-03-23 08:29:40 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_Close: Close disk.

>2020-03-23 08:30:27 avvcbimage Info <6033>: Begin STDERR from run-at-end:
curl: (35) error:140770FC:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unknown protocol
Use of uninitialized value $availableversion in concatenation (.) or string at /usr/local/avamarclient/etc/scripts/proxymountclient.pl line 284.

After further investigation found the problem with labelnum taken from previous backup that is corrupted and causing the failure:

2020-03-27 10:30:41 avvcbimage Info <11986>: Changed block tracking is engaged for this VM
2020-03-27 10:30:41 avvcbimage Info <11987>: Reference backup is #713 captured on 2020-02-29 23:34:26
2020-03-27 10:30:41 avvcbimage Info <14680>: A reference to a valid prior backup is available so this will be an incremental.

Cause

Поврежденный эталонный номер резервного копирования приводит к сбою резервного копирования.

Resolution

Временное решение.
  1. Отключите CBT и выполните полное резервное копирование.
  2. Снова включите CBT, чтобы убедиться, что инкрементное резервное копирование также работает нормально.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000069322
Article Type: Solution
Last Modified: 20 مايو 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.