Avamar: Geen toegang tot Avamar UI vanwege de fout "Avamar Administrator client is niet compatibel met de geselecteerde server"
Summary: De Avamar UI kan niet worden geopend en de foutmelding Avamar Administrator-client is niet compatibel met de geselecteerde server.
Symptoms
De gebruikersinterface kan niet worden geopend en de volgende fout wordt gemeld:
The Avamar Administrator client is not compatible with the selected server.
The Avamar Administrator client cannot continue and will now exit.
Voorbeeld van een screenshot:
De MCS-versie (Management Console Server) is geverifieerd en komt overeen met de Avamar Administrator-versie.
Cause
Onder bepaalde omstandigheden kunnen een of meer Java Process ID's (PID's) niet meer reageren.
Meestal hebben deze niet-reagerende Java PID's een vrij oude startdatum.
De volgende opdracht kan worden gebruikt om te bevestigen:
ps -ef | grep javaResolution
1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.
2. Stop de MCS, EMTen AVinstaller Diensten:
(De back-upplanner wordt gestopt met MCS.)
dpnctl stop mcs
dpnctl stop emt
dpnctl stop avinstaller
3. Verheffen tot rootprivilege.
4. Als root, kill all java processes:
killall java
5. Controleer of er geen Java-processen overblijven:
ps -ef |grep -i java
6. Overschakelen naar beheerder.
7. Start de services opnieuw:
dpnctl start
8. Ervan uitgaande dat er geen fouten zijn gemeld in de bovenstaande uitvoer, controleert u of alle services worden uitgevoerd:
dpnctl status