Avamar: Nie można uzyskać dostępu do interfejsu użytkownika Avamar z powodu błędu "Klient Avamar Administrator nie jest zgodny z wybranym serwerem"

Nie można uzyskać dostępu do interfejsu użytkownika i zgłaszany jest następujący błąd:

The Avamar Administrator client is not compatible with the selected server.
The Avamar Administrator client cannot continue and will now exit.

Przykład zrzutu ekranu:

Wersja serwera Management Console Server (MCS) została zweryfikowana pod kątem zgodności z wersją oprogramowania Avamar Administrator.

W pewnych okolicznościach jeden lub więcej identyfikatorów procesów Java (PID) może przestać odpowiadać.

Zazwyczaj te niereagujące PID Javy mają dość starą datę rozpoczęcia. 

Aby potwierdzić, można użyć następującego polecenia:

ps -ef | grep java

1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako „admin”.

2. Zatrzymaj MCS, EMTi AVinstaller Usług:

(Harmonogram tworzenia kopii zapasowych został zatrzymany w MCS).

dpnctl stop mcs

dpnctl stop emt

dpnctl stop avinstaller

3. Podnieś poziom uprawnień do uprawnień root.

4. Jako root, zabij wszystkie procesy java:

killall java 

5. Sprawdź, czy nie pozostały żadne procesy java:

ps -ef |grep -i java 

6. Przełącz się na administratora.

7. Uruchom ponownie usługi:

dpnctl start 

8. Zakładając, że w powyższych danych wyjściowych nie zgłoszono żadnych błędów, sprawdź, czy wszystkie usługi są uruchomione:

dpnctl status