Dell EMC Unity: SRS Centralized Yanlış Kurulmuş

Denetlenecek Öğeler:
Dell EMC Unity dizileri, Centralized SRS ile yapılandırıldığında ancak doğru şekilde yapılandırılmadığında sorunlar ortaya çıktığı tespit edildi.

Dell EMC Desteği dizileri görüntüleyip bunlara bağlanabildiğinden çoğu kullanıcı, dizinin doğru şekilde yapılandırıldığını varsayar. Ancak dizi, SRS'nin yapılandırıldığını bildirmiyor.

Dell EMC Unity'nin Unisphere GUI'sinde oturum açın ve şu dizine gidin: System (Sistem) > Service (Hizmet) > Overview (Genel Bakış)

Aşağıdaki bilgiler görüntülenir.



EMC Güvenli Uzak Hizmetler (SRS) için gösterilen sarı ünlem işaretine dikkat edin. Bu, Unity SRS'nin doğru şekilde yapılandırılmadığını gösterir.

Ağ Geçidi GUI'sine erişip Devices (Aygıtlar) > Manage Device (Aygıtı Yönet) dizinine gidin. Dell EMC Unity dizisi bu listede gösteriliyorsa ancak Unisphere GUI'si yukarıdaki görüntüye benziyorsa Dell EMC Unity yanlış yapılandırılmıştır ve yeniden yapılandırılması gerekmektedir.

SRS'yi Doğru Şekilde Yeniden Yapılandırmak İçin Nedenler:
Yukarıdaki hususların doğru olduğu onaylanırsa bu, Dell EMC Unity dizisinin SRS Ağ Geçidine manuel biçimde eklendiğini gösterir. Dell EMC Unity, diğer özellikleri de düzgün çalışacak şekilde yapılandıran REST API aracılığıyla kendisini SRS Ağ Geçidine eklemek üzere tasarlanmıştır.

Yapılandırma, Dell EMC Unity SRS Sihirbazı kullanmadan manuel olarak yapılırsa bazı sorunlar yaşanır. Kimlik bilgileri ve izin, kullanıcı tarafından sağlandığı sürece Dell EMC Desteği diziye erişebilir. Bu durumda her şeyin doğru şekilde çalıştığını düşünebilirsiniz. Ancak Dell EMC Unity, arka uç sunucularla iletişim kuramaz. Bu durumda da aşağıdaki sorunlar ortaya çıkar:

• Proaktif destek için Evi Arama istekleri oluşturulup gönderilemez.
• CloudIQ'da kullanılacak veriler yüklenemez.

Dell EMC Unity dizisini doğru şekilde yapılandırmak için öncelikle diziyi SRS Ağ Geçidinden kaldırın.

1. SRS Ağ Geçidi GUI > Devices (Aygıtlar) > Manage Device (Aygıtı Yönet) sayfasından, yeniden yapılandırılması gereken Dell EMC Unity dizisinin yanındaki kutuyu işaretleyin ve pencerenin sağ alt kısmındaki Remove (Kaldır) seçeneğine tıklayın.
2. Bu adımın SRS arka uç sunucularıyla tamamen senkronize olmasını bekleyin. Bu işlem yaklaşık 16 dakika sürer.
3. Yaklaşık 16-20 dakika sonra Manage Device (Aygıtı Yönet) sayfasını yenileyin ve Unity dizisinin kaldırıldığını onaylayın.
4. Dizi kaldırılmamışsa Dell EMC Desteğinden daha fazla yardım alınması ve bu KB makalesi (542293) alıntılanarak bir Servis Talebi açılması gerekir.
5. Dizi kaldırılmışsa diziyi doğru şekilde yapılandırmak için 504134 numaralı KB makalesini inceleyip uygulayın: Dell EMC Unity: SRS ve CloudIQ Ana Kontrol Listesi (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir) (Makale bağlantısında yer alan içeriğe Dell.com/support aracılığıyla yalnızca kayıtlı Dell Müşterileri erişebilir)