Data Domain: BMC:n/iDRAC:n nollausmenettely

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet Baseboard Management Controllerin (BMC) tai iDRAC:n (Integrated Dell Remote Access Controller) manuaaliseen nollaamiseen Data Domain- ja PowerProtect DD -järjestelmissä. DDOS saattaa yrittää nollausta automaattisesti, kun tunnettuja ongelmia havaitaan, mutta jos hälytykset jatkuvat, manuaalinen toiminta saattaa olla tarpeen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Koskee seuraavia:
   - Kaikki Data Domain -järjestelmät

Mahdolliset oireet:

  • BMC lakkaa vastaamasta.
  • iDRAC on offline-tilassa tai ei tavoitettavissa.
  • Väärät tai tilapäiset hälytykset, jotka liittyvät:
    • tuulettimet.
    • Virtalähteet
    • Lämpötila-anturit
  • Usean pääyksikön anturin tilana on Ei käytettävissä, Poissa tai Epäonnistui.
  • Lähetetty hälytys 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC tai iDRAC voi lakata vastaamasta sisäisten vikojen tai liiallisen liikenteen vuoksi, mikä johtaa vanhentuneisiin tai virheellisiin hälytyksiin. Nollaus poistaa nämä olosuhteet ja palauttaa tunnistimen toiminnan.

Resolution

Kaikkien DD-järjestelmien BMC-/iDRAC-nollausmenettely:

  1. Sammuta Data Domain -järjestelmä DD-komentoriviliittymäkomennolla: 
    • #system poweroff
       
  2. Odota, että DD-järjestelmä sammuu sulavasti.
  3. Irrota kaikki virtajohdot DD-pääyksiköstä/ohjaimesta.
  4. Odota 2 minuuttia.
  5. Kytke kaikki virtalähteet takaisin ja käynnistä järjestelmä painamalla etupaneelin virtapainiketta.
  6. Jos järjestelmässä on edelleen BMC-ongelmia, ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaan.
HUOMAUTUS: Dell PowerEdgen "Kirpputyhjennys"-menettely:
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset) -menettely .


Vaihtoehtoinen Soft Reset -vaihtoehto PowerProtect DD -järjestelmille:

iDRACin graafisessa käyttöliittymässä (käyttöliittymässä) on mahdollista suorittaa pehmeä nollaus:

  1. Yhdistä iDRACiin.
  2. Kirjaudu käyttöliittymään antamalla käyttäjätunnus ja salasana.
  3. Valinta: Ylläpidon > diagnostiikka > nollaa iDRAC
iDRAC:n graafinen käyttöliittymä (käyttöliittymä)
  1. iDRAC ei ole tavoitettavissa muutamaan minuuttiin – järjestelmän suorituskyky ei heikkene.
Huomio: Älä valitse Palauta iDRACin oletusasetukset, ellet aio palauttaa kaikkia asetuksia (kuten IP-osoitetta, käyttäjätunnusta ja salasanaa) tehdasasetuksiin.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 13 أكتوبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.