Data Domain: Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC

Summary: Denne artikkelen inneholder instruksjoner for manuell tilbakestilling av Baseboard Management Controller (BMC) eller Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. Selv om DDOS kan prøve å tilbakestille automatisk når kjente problemer oppdages, kan det være nødvendig med manuell inngripen hvis varslene vedvarer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gjelder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er frakoblet eller kan ikke nås.
  • Falske eller midlertidige varsler relatert til:
    • Vifter
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhetssensorer rapporteres som "Utilgjengelig","Fraværende" eller "Mislyktes".
  • Postet varsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC eller iDRAC kan slutte å svare på grunn av interne feil eller stor trafikk, noe som kan føre til foreldede eller feilaktige varsler. En tilbakestilling sletter disse betingelsene og gjenoppretter sensorfunksjonaliteten.

Resolution

Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC for alle DD-systemer:

  1. Slå av Data Domain-systemet ved å utstede kommandoen DD-CLI: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent til DD-systemet slår seg av på en elegant måte.
  3. Fjern alle vekselstrømkabler fra DD-hovedenheten/-kontrolleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Koble til alle strømforsyningene igjen, og start opp systemet ved å trykke på strømknappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet fortsatt har BMC-problemer, kontakter du kundestøtteleverandøren.
MERK: Fremgangsmåte for Dell PowerEdge 'Flea Drain':
Data Domain: DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset) Procedure .


Alternativ alternativ for myk tilbakestilling for PowerProtect DD-systemer:

I det grafiske brukergrensesnittet (brukergrensesnittet) for iDRAC kan du utføre en myk tilbakestilling:

  1. Koble til iDRAC.
  2. Logg på grensesnittet ved å angi brukernavn og passord.
  3. Velg: Tilbakestill iDRAC for vedlikeholdsdiagnostikk >>
IDRACs grafiske brukergrensesnitt (brukergrensesnitt)
  1. iDRAC kan ikke nås på noen minutter – systemytelsen påvirkes ikke.
Obs: Ikke velg "Reset iDRAC to Default Settings" med mindre du har tenkt å gjenopprette alle innstillinger (inkludert IP, brukernavn og passord) til standard fabrikkinnstillinger.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 13 أكتوبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.