Домен даних: Процедура скидання BMC/iDRAC

Summary: У цій статті наведено інструкції щодо ручного скидання налаштувань контролера керування плінтусом (BMC) або інтегрованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC) у системах Data Domain і PowerProtect DD. Хоча DDOS може автоматично намагатися скинути налаштування при виявленні відомих проблем, може знадобитися ручне втручання, якщо сповіщення не зникають. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Застосовується для:
   - Всі системи Data Domain

Можливі симптоми:

  • BMC перестає реагувати.
  • iDRAC знаходиться в автономному режимі або недоступний.
  • Хибні або тимчасові сповіщення, пов'язані з:
    • Шанувальників
    • Живлення
    • Датчики температури
  • Кілька датчиків головного пристрою повідомляють про «Недоступно»,«Відсутньо» або «Не вдалося».
  • Опубліковано сповіщення 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC або iDRAC можуть перестати відповідати через внутрішні несправності або надмірний трафік, що призведе до застарілих або помилкових попереджень. Скидання знімає ці умови та відновлює функціональність датчика.

Resolution

Процедура скидання всіх систем DD BMC/iDRAC:

  1. Вимкніть систему Data Domain, виконавши команду DD-CLI: 
    • #system poweroff
       
  2. Зачекайте, поки система ДД коректно вимкнеться.
  3. Від'єднайте всі кабелі живлення змінного струму від головного пристрою/контролера DD.
  4. Зачекайте 2 хвилини.
  5. Знову підключіть усі блоки живлення та завантажте систему, натиснувши кнопку живлення на передній панелі.
  6. Якщо проблеми з BMC не зникають, зверніться до свого постачальника послуг підтримки.
ПРИМІТКА. Процедура «Зливу бліх» Dell PowerEdge:
Домен даних: DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Процедура відведення бліх на платформі (скидання BMC).


Альтернативна опція «М'яке скидання» для систем PowerProtect DD:

Графічний інтерфейс користувача (інтерфейс користувача) iDRAC надає можливість виконати м'яке скидання:

  1. Підключіться до iDRAC.
  2. Авторизуйтесь в інтерфейсі, ввівши логін та пароль.
  3. Виберіть: Технічне обслуговування > Діагностика > Скидання iDRAC
Графічний інтерфейс користувача (інтерфейс користувача) iDRAC
  1. Доступ до iDRAC недоступний протягом кількох хвилин - це не впливає на продуктивність системи.
Увага: Не вибирайте «Скинути налаштування iDRAC до налаштувань за замовчуванням», якщо ви не збираєтеся відновлювати всі налаштування (включаючи IP, ім'я користувача та пароль) до заводських значень за замовчуванням.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 13 أكتوبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.