Data Domain: BMC/iDRAC resetprocedure

Summary: Dit artikel bevat instructies voor het handmatig resetten van de BMC (Baseboard Management Controller) of Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) op Data Domain en PowerProtect DD systemen. Hoewel DDOS automatisch een reset probeert uit te voeren wanneer bekende problemen worden gedetecteerd, kan handmatige interventie nodig zijn als waarschuwingen aanhouden. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Van toepassing op:
   - Alle Data Domain-systemen

Mogelijke symptomen:

  • BMC reageert niet meer.
  • iDRAC is offline of onbereikbaar.
  • Valse of tijdelijke waarschuwingen met betrekking tot:
    • Ventilatoren
    • Voedingen
    • Temperatuursensoren
  • Meerdere sensoren van de head-unit melden als "Niet beschikbaar","Afwezig" of "Mislukt".
  • Bericht geplaatst 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

De BMC of iDRAC reageert mogelijk niet meer vanwege interne storingen of overmatig verkeer, wat resulteert in verlopen of foutieve waarschuwingen. Een reset wist deze omstandigheden en herstelt de sensorfunctionaliteit.

Resolution

Alle DD systemen BMC/iDRAC resetprocedure:

  1. Schakel het Data Domain-systeem uit met de DD-CLI-opdracht: 
    • #system poweroff
       
  2. Wacht tot het DD-systeem correct is afgesloten.
  3. Verwijder alle wisselstroomkabels van de DD head-unit/controller.
  4. Wacht 2 minuten.
  5. Sluit alle voedingen weer aan en start het systeem op door op de aan/uit-knop op het voorpaneel te drukken.
  6. Als het systeem nog steeds BMC-problemen ondervindt, neemt u contact op met uw supportprovider.
OPMERKING: Dell PowerEdge 'Flea Drain'-procedure:
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset) procedure .


Alternatieve 'Soft Reset'-optie voor PowerProtect DD-systemen:

De grafische gebruikersinterface (gebruikersinterface) van de iDRAC biedt een optie voor het uitvoeren van een zachte reset:

  1. Maak verbinding met iDRAC.
  2. Meld u aan op de webinterface met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord.
  3. Selecteren: Onderhoudsdiagnose >> iDRAC resetten
Grafische gebruikersinterface (gebruikersinterface) van de iDRAC
  1. De iDRAC is enkele minuten niet bereikbaar - de systeemprestaties worden niet beïnvloed.
Let op: Selecteer iDRAC niet terugzetten naar standaardinstellingen, tenzij u van plan bent alle instellingen (inclusief IP, gebruikersnaam en wachtwoord) terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 13 أكتوبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.