Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om DDOS-opgradering

Sp.: Udfører Data Domain Support DDOS-opgraderinger?
A: Data Domain Support-teamet udfører ikke længere opgraderinger. Vi har et dedikeret team til det, der hedder Remote Proactive til ProSupport Plus Option, ProSupport og Mission Critical Option, Premium Contracts.
Kunder med udvidede eller lavere supportkontrakter er ansvarlige for deres egne DDOS-opgraderinger (DDOS-opgraderinger kan opgraderes af kunden). Dell-EMC kan dog udføre disse opgraderinger, men det kræver et fakturerbart professionelt serviceengagement.
Kontakt kundeserviceteamet eller DSM for regionen for at få flere oplysninger.
Du kan finde flere oplysninger om Remote Proactive DDOS-opgradering ved at se følgende link: Remote Proactive: Oversigt over Data Domain-opgradering

Sp.: Hvad er trinene for en vellykket DDOS-opgradering?
A: Trinnene til en vellykket opgradering kan kontrolleres i følgende KB-artikel: Data Domain og DDVE: Sådan opgraderer du Data Domain-operativsystemet
Der er en trinvis PDF-guide til at udføre hele processen. Du kan finde den samme PDF-fil, der er vedhæftet denne KB-artikel.
Se denne ekstra artikel, hvis du opgraderer til DDOS 7.x DDOS 7.x – Opgraderingsprocedure med minimal afbrydelse.

Sp.: Hvad er den anbefalede version at opgradere?
A: Dell-EMC anbefaler, at alle Data Domains opgraderes til Data Domain-operativsystemets destinationskode i en udgivelsesfamilie, når det er praktisk muligt. Der er kun én destinationskodeudgivelse i en given familie. Målkodeudgivelser har opfyldt kørselstimerne og kvalitetsmålingerne for at indikere, at de er stabile og ikke har problemer, der ville påvirke de fleste kunder. Du kan finde destinationskoder og andre udgivelser i KB-artiklen nedenfor:
DD OS-softwareversioner

Sp.: Hvor kan jeg finde installationsfilen til DDOS-opgraderingen?
A: DDOS RPM-pakken kan findes i KB-artiklen DD OS-softwareversioner eller kan downloades fra Drivere og downloads til DD
Du kan finde vejledning i, hvordan du downloader opgraderings-RPM, i følgende KB for at få vejledning i, hvordan du downloader, uploader og bekræfter et DDOS-opgraderings-RPM.

Sp.: Hvordan kan jeg kontrollere destinationsversionens kompatibilitet med mit miljø?
A: Sørg for kompatibilitet ved at gennemse Data Domain Compatibility Matrix.
Det er kundens ansvar at sikre kompatibilitet. For at kontrollere kompatibiliteten af klient og plug-in kan du få adgang til de administratorvejledninger, der er tilgængelige af leverandøren på https://www.dell.com/support/

Sp.: Kan en DDOS-version opgraderes direkte fra en familie til en anden?
A: DDOS-opgraderinger kan kun understøtte et hop op til DDOS 6.x med to familier. F.EKS.: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
For opgradering til DDOS 7.x skal du følge: DDOS 7.x – Minimum forstyrrende opgraderingsprocedure

Sp.: Kræves der nedetid ved en DDOS-opgradering?
A: Alle Data Domain-opgraderinger betragtes som offline (forstyrrende). Det er nødvendigt med et vindue med nedetid, da Data Domain genstarter sig selv som en del af opgraderingen. Ingen sikkerhedskopiering, gendannelse, replikeringer eller rensning kan køre i opgraderingsvinduet.

Sp.: Hvor lang tid tager en DDOS-opgradering?
A: Tiden til at fuldføre opgraderingen varierer afhængigt af DD-systemstørrelsen og den DDOS-version, der opgraderes til, samt eventuelle problemer under opgraderingen. Vi anbefaler 4 timers nedetid for at sikre, at opgraderingen kan fuldføres.

Sp.: Er der nogen tilbageførsel af DDOS-opgraderinger?
A: Der er ingen annullering af DDOS-opgradering. Hvis kunden oplever problemer på den nyligt installerede DDOS, hjælper Dell Support med at løse problemet. Derfor er det klogt for kunden at være sikker på deres miljøkompatibilitet, før opgraderingen startes. Data Domain kan nedgraderes, men det betyder at geninstallere DDOS fra en USB-nøgle, og det vil fjerne alle data, licenser og konfigurationer.

Sp.: Vil opgraderingen slette min nuværende konfiguration?
A: DDOS-opgraderingen ændrer ikke nogen konfiguration med undtagelse af dd boost-brugerens indstilling "Maksimalt antal dage mellem ændringer". For yderligere information se følgende link: Dell EMC Data Domain Boost-bruger viser låst status.

Sp.: Hvilket Data Domain skal jeg opgradere først i et replikeringsmiljø?
A: Afhænger af replikeringsforholdet Hvis det er uafhængigt, betyder det ikke noget rækkefølgen. Hvis det er envejsreplikering, skal målet opgraderes først, og kilden opgraderes inden for 24 timer fra målet. Hvis det er tovejsreplikering, kan begge udføres først. Hvis samlingen replikeres, skal begge Data Domains opgraderes samtidigt.

Sp.: Hvilken indvirkning har en DDOS-opgradering på et replikeringsmiljø?
A: Tiden mellem opgraderinger af replikeringspar betyder ikke noget, hvis Data Domains er inden for to DDOS-familier, og det er en ettrinskodeopgradering. Vi anbefaler, at parrene udføres inden for 24 timer efter hinanden, men dette er ikke obligatorisk, det er et kundevalg.

Sp.: Kan jeg opgradere et Data Domain til to forskellige versioner samme dag?
A: Opgradering til en anden version kan kræve en to- eller 3-trins opgraderingsplan. Der anbefales mindst 24 timer mellem hver kodeopgradering, men dette vil være kundens valg, hvis de ønsker at fortsætte samme dag.

Sp.: Hvordan fastlægges en destinationskode?
A: Målkoden godkendes først, når vedtagelsen og kvalitetskriterierne er opfyldt. Familieudgivelser har muligvis ikke identificeret destinationskode. Erklæring af målkoder tager normalt ca. 6 måneder i gennemsnit.

Sp.: Kan DD Boost opgraderes før eller efter en opgradering?
A: DD Boost-opgraderingen kan udføres før eller efter DDOS-opgraderingen, hvis DD Boost (OST)-versionen er kompatibel med den gamle og den nye version. Denne opgradering er kundens ansvar. DD Boost-opgraderingsvejledningen findes i DD Boost-administrationsvejledningerne, som er tilgængelige på https://www.dell.com/support