ECS: OBS: xDoctor: RAP025: SymptomCode: 2026: Bağlı bir arayüz çalışmıyor veya eksik; Aşağıdaki düğüm(ler)de ağ arayüz(ler)i çalışmıyor

Summary: Bir ECS düğümündeki bağlı ağ arayüzü veya bir veya daha fazla bağımlı arayüzü çalışmıyor veya eksik. Bağlı bir arayüz çevrimdışı olduğunda, hem ObjectScale hem de ECS için ağ yedekliliği azalır veya kaybolur. Bu durum xDoctor tarafından veya Dial Home uyarısı aracılığıyla tespit edilip bildirilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ECS xDoctor v4.8-109.0 ve ObjectScale xDoctor v5.1-109.0'dan itibaren RAP025 (Bir veya daha fazla ağ arayüzü çalışmıyor veya eksik)otomatik iyileştirici olarak uygulanmaktadır. Anahtar bağlantısı sorunları yapılandırılmış Hata veya Kritik önem derecesi eşiğini aştığında, xDoctor bir RAP025 uyarısı oluşturur ve entegre onarım orkestrasyonu iş akışını otomatik olarak başlatır. Bu iş akışı, xDoctor otomatik iyileştiriciler etkinse gerekli düzeltme eylemlerini gerçekleştirir.

Not: Ortamınız ECS xDoctor v4.8-109.0 veya ObjectScale xDoctor v5.1-109.0'dan önceki bir xDoctor sürümünü çalıştırıyorsa RAP025 otomatik iyileştirici işlevi kullanılamaz. Bu sürümlerde düzeltme, aşağıda açıklanan AutoPilot işlemi kullanılarak veya Çözüm bölümünde özetlenen el ile düzeltme adımları izlenerek gerçekleştirilmelidir.

 

RAP025 otomatik iyileştirmeyi tetikleyen uyarı

RAP025 otomatik iyileştirme iş akışı, yapılandırılan Hata veya Kritik önem derecesi eşiğini aşan düğüm arayüzü arızası algılandığında tetiklenir. Bu eşik aşıldığında xDoctor, otomatik onarım sürecini tetikleyen bir RAP025 uyarısı oluşturur.
 

Uyarı Çıktısı Örneği

Not: ECS xDoctor v4.8-109.0'dan önceki xDoctor sürümlerinde ve ObjectScale xDoctor v5.1-109.0'da bu durum yalnızca bir uyarıyla sonuçlanır. Otomatik düzeltme gerçekleştirilmez. 

----------------------------------------------
INFO - Auto Healer for interface_down disabled
----------------------------------------------
Extra     = Auto Healer for interface_down disabled
Timestamp = 2026-03-24_205634
PSNT      = CKM00190800120 @ 4.8-109.0

-------------------------------------------------------------------------------------
ERROR - (Cached) One or more network interfaces are down or missing
-------------------------------------------------------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": {"169.254.1.4": ["pslave-1"]}}
RAP       = RAP025
Solution  = KB 503814
Timestamp = 2026-04-01_190513
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

 

Otomatik Şifacı Düzeltmesi (Örnek)

Otomatik iyileştiriciler etkinleştirildiğinde, xDoctor, bu Knowledge Base'de özetlenen genel düzeltici eylemleri uygulayarak algılanan düğüm arayüzü arızaları için düzeltmeyi otomatik olarak başlatır. 

----------------------------------------
FIXED - Auto Healer fixed interface_down
----------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": {"169.254.1.1": ["pslave-0"]}}
Timestamp = 2026-04-01_190513
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

 

Otomatik Şifacı Gereksinimi

Bu düzeltmenin gerçekleşmesi için xDoctor otomatik iyileştirici özelliği etkinleştirilmelidir. Otomatik şifacılar, kurulum sırasında veya kurulum sonrasında şu bölümde özetlenen adımlar izlenerek etkinleştirilebilir:

KB: ECS: xDoctor: Araç kurulumundan

sonra xDoctor Auto Healer Nasıl EtkinleştirilirAynı uyarı için evi arama örneği:

Connect Home

Clarify Id: APM00000000000
Vendor: DellEMC
DeviceType: ElasticCloudStorageApp
Model: ECS
SerialNumber: APM00000000000
WWN: ELMECS00000000
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
IP_Address: Not Available
AppName: xDoctor Portal

SymptomCode: 2026
Category: Hardware
Severity: ERROR
Status: Warning
Component: Node
SubComponent: Interface
CallHome: true
LastTime: 2019-08-26 12:08:34
CDATA: <![CDATA[{'169.254.1.1': ['slave-1']}]]>

Description: <![CDATA[Network interface(s) down on the following node(s):]]>

Cause

Olası Nedenler

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası nedeniyle oluşabilir:

  • Yanlış yerleştirilmiş SFP
    Küçük Form Faktörlü Takılabilir (SFP) modülü, kurulum sırasında tam olarak yerine oturmamış olabilir.

  • Kullanıcı tarafından yönetilen anahtar değişiklikleri
    Bellenim yükseltmeleri, yapılandırma değişiklikleri veya bakım faaliyetleri gibi Dell denetimi dışındaki müşteri tarafından yönetilen anahtarlarda yapılan değişiklikler, yeniden anlaşma sonrasında ağ bağlantılarının kopmasına neden olabilir.

  • Aşağıdakiler dahil olmak üzere başarısız ECS ağ donanımı:

    • Ağ Arabirim Kartı (NIC)
    • Ağ kablosu
    • Küçük Form Faktörlü Takılabilir (SFP) modülü
    • Ağ anahtarı veya anahtar bağlantı noktası

Resolution

xDoctor Otomatik Şifacı:  ObjectScale xDoctor v5.1-109.0 / ECS xDoctor v4.8-109.0 veya üzeri

 

  1. Etkinleştirilmiş otomatik iyileştiriciyi manuel olarak tetiklemek için, master.rack Düğüm. Bu, düğümleri birer birer doğrulayacak ve otomatik olarak iyileştirecek olan raf analizörlerini başlatır.
Komut: 
# sudo xdoctor --rap=RAP025

Örneğin:

admin@ecsnode1:~> admin@ecsnode1:~> sudo xdoctor --rap=RAP025
2026-04-01 19:05:13,590: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Initializing xDoctor v4.8-109.0 ...
2026-04-01 19:05:14,143: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Removing orphaned session - session_1775070174.306
2026-04-01 19:05:14,146: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Starting xDoctor session_1775070313.036 ... (SYSTEM)
2026-04-01 19:05:14,146: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Primary Node Control Check ...
2026-04-01 19:05:14,336: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor Composition - Analyzer(s):ac_interface_check
2026-04-01 19:05:14,352: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session limited to 0:40:00
2026-04-01 19:05:15,410: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 19:05:15,410: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ECS Version: 3.8.1.4
2026-04-01 19:05:15,410: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 19:05:15,525: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor Pre Features
2026-04-01 19:05:15,526: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Cron Activation
2026-04-01 19:05:15,526: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor already active ...
[... Truncated Output ...]
2026-04-01 19:05:21,987: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------------------------
2026-04-01 19:05:21,992: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Analyzing collected data ...
2026-04-01 19:05:21,992: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Analysis Limit: 0:13:00
2026-04-01 19:05:21,993: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ANALYZER [ac_interface_check]
2026-04-01 19:05:22,291: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Autohealing interface_down on node 169.254.1.4 ...
2026-04-01 19:08:39,599: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Autohealing interface_down on node 169.254.1.1 ...
2026-04-01 19:11:19,874: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : All data analyzed in 0:05:57
2026-04-01 19:11:20,709: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 19:11:20,709: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Diagnosis Summary
2026-04-01 19:11:20,709: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 19:11:20,709: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : PSNT: CKM00190800120
2026-04-01 19:11:20,709: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : FIXED             =  1
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : CRITICAL          =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : CRITICAL (CACHED) =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ERROR             =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ERROR (CACHED)    =  1
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : WARNING           =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : INFO              =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : VERBOSE           =  0
2026-04-01 19:11:20,710: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : REPORT            =  0
2026-04-01 19:11:20,826: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------------
2026-04-01 19:11:20,826: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor Post Features
2026-04-01 19:11:20,826: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 19:11:20,826: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Data Combiner
2026-04-01 19:11:20,826: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------------
2026-04-01 19:11:20,827: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Created a Data Collection Report (data.xml)
2026-04-01 19:11:20,827: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------
2026-04-01 19:11:20,827: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : SysLog
2026-04-01 19:11:20,827: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using Fabric as Syslog Server
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Syslog triggered on Warning
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Forwarded 1 event(s) to syslog
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : SNMP
2026-04-01 19:11:20,828: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----
2026-04-01 19:11:20,829: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using 10.118.165.48:162 as SNMP server
2026-04-01 19:11:20,829: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : SNMP triggered on Warning
2026-04-01 19:11:26,905: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Triggered 1 SNMPv2c event(s) and the SNMP server acknowledged 0 event(s)
2026-04-01 19:11:26,905: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------
2026-04-01 19:11:26,905: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ProcComplete
2026-04-01 19:11:26,905: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------
2026-04-01 19:11:26,905: xDoctor_4.8-109.0 - WARNING : ProcComplete is disabled, please re-enable it (xdoctor --config)
2026-04-01 19:11:27,023: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 19:11:27,023: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Archiver
2026-04-01 19:11:27,023: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 19:11:27,033: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Stored in folder      - /usr/local/xdoctor/archive/other/2026-04-01_190513
2026-04-01 19:11:27,033: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Archived as tar       - /usr/local/xdoctor/archive/other/xDoctor-CKM00190800120-2026-04-01_190513.tgz
2026-04-01 19:11:27,034: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------------
2026-04-01 19:11:27,034: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Report                - sudo xdoctor --report --archive=2026-04-01_190513
2026-04-01 19:11:27,034: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------
2026-04-01 19:11:27,034: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Cleaner
2026-04-01 19:11:27,034: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------
2026-04-01 19:11:27,046: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Removing folder  (count limit) - /usr/local/xdoctor/archive/other/2026-04-01_180540
2026-04-01 19:11:27,047: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Removing archive (count limit) - /usr/local/xdoctor/archive/other/xDoctor-CKM00190800120-2026-04-01_180540.tgz
2026-04-01 19:11:27,051: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Cleaned 2 archived session(s)
2026-04-01 19:11:27,051: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------
2026-04-01 19:11:27,051: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Emailer
2026-04-01 19:11:27,051: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------
2026-04-01 19:11:27,052: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using Dedicated Server (25:25) as SMTP Server ...
2026-04-01 19:11:27,052: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Email Type = Individual Events
2026-04-01 19:11:27,052: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------------------------
2026-04-01 19:11:27,053: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor session_1775070313.036 finished in 0:06:14
2026-04-01 19:11:27,075: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Successful Job:1775070313 Exit Code:200

 

  1. Manuel otomatik iyileştirme yürütmesinin sonuçlarını gözden geçirmek için oturum raporunu çalıştırın.
Komut: 
Not: Manuel otomatik iyileştirme yürütmesinin sonuçlarını gözden geçirmek için yukarıdaki xDoctor örneğinde verilen Oturum Raporu komutunu kullanın. 
# sudo xdoctor --report --archive=<session report>

Örneğin:

admin@ecsnode1:~> sudo xdoctor --report --archive=2026-04-01_180344

xDoctor 4.8-109.0
CKMXXXXXXXXXXX - ECS 3.8.1.4

Displaying xDoctor Report (2026-04-01_180344) Filter:[] ...

----------------------------------------
FIXED - Auto Healer fixed interface_down
----------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": {"169.254.1.1": ["pslave-0"]}}
Timestamp = 2026-04-01_190513
PSNT      = CKM00190800120 @ 4.8-109.0

 

  1. Bir hatanız olması durumunda, araştırma için bir SR açın.
    Arıza örneği: 
    -------------------------------------------------------------------------------------
ERROR - (Cached) Auto fix failed - One or more network interfaces are down or missing
-------------------------------------------------------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": {"169.254.1.4": ["pslave-1"]}}
RAP       = RAP025
Solution  = KB 503814
Timestamp = 2026-04-01_190513
PSNT      = CKM00190800120 @ 4.8-109.0

xDoctor Otomatik Pilot: 

ÖNEMLİ:  xDoctor 4-8.104.0 ve üzeri sürümlerde yeni bir özellik yayınlanmıştır. Bu bilgi tabanı (KB), hem düğüm hem de anahtar ayrıntılarını kontrol ederek bir düğüm arayüzünü hızlı bir şekilde kurtarmayı denemek için artık xDoctor ile otomatikleştirilmiştir. Komut dosyası arayüzü kurtaramazsa bulgularının ayrıntılı bir özetini sunar. 

Otomasyon deposunu xDoctor 4-8.104.0 ve sonraki sürümlerle ayarlamak için ECS izleyin: ObjectScale: KB Otomasyon Komut Dosyalarını (Otomatik Pilot) çalıştırma

  1. Otomasyon komutunu xDoctor 4-8.104.0 ve üzeri sürümlere sahip bir düğümden çalıştırın. 

     

    Not:--target-node bu eylem için desteklenir. Bu komut dosyası, Ansible otomasyon komut dosyalarının 3.0 sürümünü içeren xDoctor 4-8.104.0 sürümüne dahil edilmiştir.  

     

Komut:  
# sudo xdoctor autopilot --kb 50341 --target-node <Node NAN IP>
Örneğin: 
admin@ecsnode1:~> sudo xdoctor autopilot --kb 50341 --target-node 169.254.1.1
Checking for existing screen sessions...
Starting screen session 'autopilot_kb_50341_20250627_124206'...
Screen session 'autopilot_kb_50341_20250627_124206' started successfully.
Attaching to screen session 'autopilot_kb_50341_20250627_124206'...
  1. İnceleme özeti:

Örneğin:

>TASK [Print all summaries] ***************************************************************************************************************************************************************************
ok: [169.254.1.7] => {
    "msg": [
        "Host: 169.254.1.7",
        "*******************************************************************************",
        "Node interface summary:",
        "*******************************************************************************",
        "Interface status for switch rabbit and node interface(slave-0):",
        "                           Node Interface: UP",
        "                           Node physical link detected: yes",
        "                           Node SFP Vendor: DELL",
        "                           Node SFP PN: VXFJY",
        "                           Node SFP Type: GBIC/SFP defined by 2-wire interface ID",
        "                           Node connection detected: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Interface: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Speed: 25G",
        "                           Switch Status: up",
        "                           Switch SFP Model: 25GBASE-CR-3.0M",
        "                           Switch SFP Qualified: true",
        "Interface status for switch hare and node interface(slave-1):",
        "                           Node Interface: UP",
        "                           Node physical link detected: yes",
        "                           Node SFP Vendor: DELL",
        "                           Node SFP PN: VXFJY",
        "                           Node SFP Type: GBIC/SFP defined by 2-wire interface ID",
        "                           Node connection detected: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Interface: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Speed: 25G",
        "                           Switch Status: up",
        "                           Switch SFP Model: 25GBASE-CR-3.0M",
        "                           Switch SFP Qualified: true",
        "Interface status for switch fox and node interface(pslave-0):",
        "                           Node Interface: UP",
        "                           Node physical link detected: yes",
        "                           Node SFP Vendor: DELL",
        "                           Node SFP PN: VXFJY",
        "                           Node SFP Type: GBIC/SFP defined by 2-wire interface ID",
        "                           Node connection detected: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Interface: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Speed: 25G",
        "                           Switch Status: up",
        "                           Switch SFP Model: 25GBASE-CR-3.0M",
        "                           Switch SFP Qualified: true",
        "Interface status for switch hound and node interface(pslave-1): ",
        "                           Node Interface:UP",
        "                           Node physical link detected:yes",
        "                           Node SFP Vendor: DELL",
        "                           Node SFP PN: VXFJY",
        "                           Node SFP Type: GBIC/SFP defined by 2-wire interface ID",
        "                           Node connection detected: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Interface: ethernet1/1/7",
        "                           Switch Speed: 25G",
        "                           Switch Status: up",
        "                           Switch SFP Model: 25GBASE-CR-3.0M",
        "                           Switch SFP Qualified: true",
        "*******************************************************************************",
        "Actions taken and Reccomendations:",
        "*******************************************************************************",
        "Validated node(s) to switch connection are correct: PASS: Node(s) are correctly connected on all reachable Dell managed switches",
        "Validated SFP on the node(s): PASS: SFP detected on all interfaces",
        "Validated interface status on the node(s): PASS: All interfaces are up",
        "Validated SFP on the switches are qualified: PASS: All SFPs are qualified.",
        "Validated Frontend switch(es): PASS: All frontend switches appear to be Dell managed switches.",
        "Validated Backend switch(es): PASS: All backend switch(es) are reachable",
        "*******************************************************************************"
    ]
}

TASK [Fail if validation fails] **********************************************************************************************************************************************************************
skipping: [169.254.1.7] => {"changed": false, "skip_reason": "Conditional result was False", "skipped": true}

PLAY RECAP *******************************************************************************************************************************************************************************************
169.254.1.7                : ok=70   changed=6    unreachable=0    failed=0
localhost                  : ok=8    changed=1    unreachable=0    failed=0

Playbook execution successful
20241112 22:28:58.932: | PASS (2 min 44 sec)
================================================================================
Status: PASS
Time Elapsed: 3 min 1 sec
Debug log: /opt/emc/caspian/service-console/log/20241112_222531_run_KB_Fix/dbg_robot.log
HTML log: /opt/emc/caspian/service-console/log/20241112_222531_run_KB_Fix/log.html
================================================================================

[screen is terminating]

 

Not: Anahtarlar Arista veya Dell anahtarı değilse kullanıcı tarafından yönetilen anahtarlardır. Düzeltmek için kullanıcıya bir bağlantısı olduğunu bildirmemiz gerekir. Onaylandıktan sonra şu makaleyi izleyin:ECS: Kullanıcı tarafından yönetilen anahtarlara yönelik analizi devre dışı bırakmak için xDoctor'dan anahtar uyarılarını filtreleme.

 

Additional Information

Sunulan geçici çözümlerden hiçbiri yukarıdaki belirtilerden herhangi birine yönelik özel kullanım örneğiniz için geçerli değilse Teknik Destek ile iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesini referans gösterin. Ayrıca 14365 numaralı makalede açıklandığı gibi xDoctor Rapor Arşivi'ni de ekleyin.

Bu makaleyle ilgili yardıma ihtiyacımız olursa ön araştırma/sorun giderme için konuyu ECS Global Teknik Destek birimine iletin.

Not: Bu makale, siz, ECS Global Teknik Destek, ECS EE ekibi veya ECS Geliştirme Mühendisliği yeni kullanım örnekleri keşfettiğinizde ECS xDoctor Ekibi tarafından sağlanan yeni geçici çözümlerle geliştirilecektir.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Hardware Gen1 U-Series, ECS Appliance Software without Encryption, Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081583
Article Type: Solution
Last Modified: 03 أبريل 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.