创建和管理自定义组

Summary: 本文提供了有关如何创建和管理自定义组的信息，以帮助自定义您的在线支持体验。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

通过 My Groups，您可以创建产品和/或站点的独特筛选器，以个性化我们在线产品站点的许多区域（例如 MyService360）中的视图，从而自定义您的在线支持体验。您可以按单个产品或位置和/或产品系列来创建自定义分组。

用户可以利用的生成流有两个：

  1. Automatic — 使用位置、产品系列或两者的组合来创建组。在组构建完成后，生态系统中与组构建相匹配的任何其他产品都将被自动纳入。

  2. Manual — 通过从生态系统中选择特定产品来创建组。除非手动更改，否则资产可见性将保持不变。

个人图标菜单中的 Manage Company
图 1：个人图标菜单中的 Manage Company

 

My Groups
图 2： My Groups

 

创建产品组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 选择 Create Group。

  5. 在 Manual 磁贴中选择 Create Group ->。

创建产品组
图 3：创建产品组

 

  1. 输入组的名称（必填）和描述（可选）。

  2. 从子选项卡中，您可以选择查找产品的首选方法。

提醒：您可以按位置搜索（位置名称、地址或位置 ID）或按产品（序列号或服务编号）来查找产品。

创建产品组位置
图 4：创建产品组位置

 

  1. 如果按产品进行搜索，请输入要添加到产品搜索框中的序列号或服务编号（至少需要五个字符），然后按 Enter 键，或单击放大镜按钮以完成搜索。

创建产品组产品搜索
图 5：创建产品组产品搜索

 

  1. 从搜索结果中，选中产品旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Products 可展开部分中。

创建产品组产品预览
图 6：创建产品组产品预览

 

  1. 如果按位置查找产品，请使用 Location 子选项卡，然后单击可用位置列表中的某个位置，即可在右侧窗格中查看该位置的可用产品。

  2. 选中产品旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Products 可展开部分中。

  3. 为组选择了产品后，展开 Products 部分以查看在构建过程中添加的产品。

  4. 单击抽屉式构建面板底部的 Save。此时将创建组，并显示 My Groups 页面。

创建产品系列组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 选择 Create Group。

  5. 在 Automatic 磁贴中选择 Create Group ->。

创建产品系列组
图 7：创建产品系列组

 

  1. 输入组的名称（必填）和描述（可选）。

  2. 单击 Product Family 子选项卡。

创建产品系列组
图 8：创建产品系列组

 

  1. 从可用产品系列列表中，选中要添加的一个或多个产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入产品系列的完整或部分名称，然后按 Enter 键即可。

选中任何产品系列旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

提醒：您可以单击列表中所选的产品系列而不选中其复选框，即可在右侧窗格中查看更多详细信息。

  1. 为组选择了产品系列后，展开 Location | Product Family 部分以查看在构建过程中添加的产品系列。

  2. 单击抽屉式构建面板底部的 Save。此时将创建组，并显示 My Groups 页面。

创建包含位置和产品系列的组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 选择 Create Group。

  5. 在 Automatic 磁贴中选择 Create Group ->。

创建组合组
图 9：创建组合组

 

  1. 输入组的名称（必填）和描述（可选）。

  2. 从 Location 子选项卡中，选中要添加的位置旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入位置名称、地址或位置 ID（最少四个字符），然后按 Enter 键即可。

    选中任何位置旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

创建组合组抽屉式面板
图 10：创建组合组抽屉式面板

 

  1. 单击 Product Family 子选项卡。

  2. 从可用产品系列列表中，选中要添加的一个或多个产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入产品系列的完整或部分名称，然后按 Enter 键即可。

选中任何产品系列旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

 

提醒：您可以单击列表中所选的产品系列而不选中其复选框，即可在右侧窗格中查看更多详细信息。

  1. 为组选择了位置和产品系列后，展开 Location | Product Family 部分以查看在构建过程中添加的记录。

  2. 单击抽屉式构建面板底部的 Save。此时将创建组，并显示 My Groups 页面。

  3. 或者，也可以通过单击 Locations 子选项卡中“搜索”字段右侧的 batch search 按钮来“批量”添加位置。然后，用户可以添加逗号分隔的位置 ID 列表，并单击 Apply to Search。每次上传尝试最多可以添加 200 个位置 ID，您将在提交后看到结果消息。

    从批量搜索提交中找到的位置 ID 将显示在 Location 子选项卡中并处于选中状态。它们会被添加到组构建中，然后您需要对其进行进一步保存或编辑。

创建组合组抽屉式面板批量添加
图 11：创建组合组抽屉式面板批量添加

 

创建组合组抽屉式面板批量添加
图 12：创建组合组抽屉式面板批量添加

 

创建位置组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 选择 Create Group。

  5. 在 Automatic 磁贴中选择 Create Group。

创建位置组
图 13：创建位置组

 

  1. 输入组的名称（必填）和描述（可选）。

  2. 从 Location 子选项卡中，选中要添加的位置旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入位置名称、地址或位置 ID（最少四个字符），然后按 Enter 键即可。

选中任何位置旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

创建位置组抽屉式面板
图 14：创建位置组抽屉式面板

 

  1. 为组选择了位置后，展开 Location | Product Family 部分以查看在构建过程中添加的位置。

  2. 单击抽屉式构建面板底部的 Save。此时将创建组，并显示 My Groups 页面。

  3. 或者，也可以通过单击 Locations 子选项卡中“搜索”字段右侧的 batch search 按钮来“批量”添加位置。然后，用户可以添加逗号分隔的位置 ID 列表，并单击 Apply to Search。每次上传尝试最多可以添加 200 个位置 ID，您将在提交后看到结果消息。

    从批量搜索提交中找到的位置 ID 将显示在 Location 子选项卡中并处于选中状态。它们会被添加到组构建中，然后您需要对其进行进一步保存或编辑。

创建位置组抽屉式面板批量添加
图 15：创建位置组抽屉式面板批量添加

 

创建位置组抽屉式面板批量添加
图 16：创建位置组抽屉式面板批量添加

 

  

编辑产品组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 单击 Group 列中组类型为 Product 的组名称。

编辑产品组
图 17：编辑产品组

 

  1. 单击 Edit。

  2. 要编辑组的名称或描述，请在名称和描述框中输入新名称。

  3. 要将产品添加到组中，请选择 Location 或 Product 子选项卡，以选择要用于查找产品的方法。

提醒：您可以按位置搜索（位置名称、地址或位置 ID）或按产品（序列号或服务编号）来查找产品。

  1. 如果按产品进行搜索，请输入要添加到产品搜索框中的序列号或服务编号（至少需要五个字符），然后按 Enter 键，或单击放大镜按钮以完成搜索。

编辑产品组产品搜索
图 18：编辑产品组产品搜索

 

  1. 从搜索结果中，选中产品旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Products 可展开部分中。

  2. 如果按位置查找产品，请使用 Location 子选项卡，然后单击可用位置列表中的某个位置，即可在右侧窗格中查看该位置的可用产品。

    选中产品旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Products 可展开部分中。

按位置编辑产品组
图 19：按位置编辑产品组

 

  1. 要从组中删除产品，请执行以下操作：

  2. 展开 Selection Overview 下的 Products 模块，以显示当前与组关联的产品。

编辑产品组删除资产
图 20：编辑产品组删除资产

 

  1. 选中要删除的任何产品旁边的复选框。您可以使用搜索字段查找特定产品。

  2. 单击移除。

  3. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。产品组将更新，并显示一条成功消息。

编辑位置组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 单击 Group 列中组类型为 Location 的组名称。

  5. 单击 Edit。

  6. 要编辑组的名称或描述，请在名称和描述框中输入新名称。

  7. 从 Location 子选项卡中，选中要添加的位置旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入位置名称、地址或位置 ID（最少四个字符），然后按 Enter 键即可。

选中任何位置旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

提醒：要预览与组相关的产品，您可以展开“Selection Overview”下的“Products”模块。

 

  1. 要从组中删除位置，请执行以下操作：

  2. 您可以从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中取消选择任何位置。

    编辑位置组删除
    图 21：编辑位置组删除

     

    单击要删除的每个位置旁边“带减号的圆圈”图标。

    或者，从 Location 子选项卡中，取消选中要删除的任何位置旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入位置名称、地址或位置 ID（最少四个字符），然后按 Enter 键即可。

    取消选中任何位置旁边的复选框后，系统将从组构建中删除这些位置，然后从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中删除它们。

  1. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。组将进行更新，并且系统会将您转到 My Groups 页面。

编辑产品系列组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 单击 Group 列中组类型为 Product Family 的组名称。

  5. 单击 Edit。

  6. 要编辑组的名称或描述，请在名称和描述框中输入新名称。

  7. 单击 Product Family 子选项卡。

  8. 从可用产品系列列表中，选中要添加的一个或多个产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入产品系列的完整或部分名称，然后按 Enter 键即可。

选中任何产品系列旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

提醒：您可以单击列表中所选的产品系列而不选中其复选框，即可在右侧窗格中查看更多详细信息。

  1. 要从组中删除产品系列，您可以从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中取消选择任何产品系列（您可能需要折叠并重新展开该模块才能看到删除图标）。

    编辑系列组删除
    图 22：编辑系列组删除

     

    单击要删除的每个产品系列旁边“带减号的圆圈”。

    或者，从 Product Family 子选项卡中，取消选中要删除的任何产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入产品系列完整或部分名称，然后按 Enter 键即可。

    取消选中任何产品系列旁边的复选框后，系统将从组构建中删除这些产品系列，然后从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中删除它们。

  1. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。组将进行更新，并且系统会将您转到 My Groups 页面。

编辑位置和产品系列组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 单击 Group 列中组类型为 Locations、Product Family 的组名称。

  5. 单击 Edit。

  6. 要编辑组的名称或描述，请在名称和描述框中输入新名称。

  7. 从 Location 子选项卡中，选中要添加的位置旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入位置名称、地址或位置 ID（最少四个字符），然后按 Enter 键即可。

    选中任何位置旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

提醒：添加新位置后，您可能必须重新选择产品系列。

  1. 要添加产品系列，请单击 Product Family 子选项卡。

    从可用产品系列列表中，选中要添加的一个或多个产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入产品系列的完整或部分名称，然后按 Enter 键即可。

    选中任何产品系列旁边的复选框会将它们添加到组构建中，并显示在搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中。

  1. 要从组中删除位置或产品系列，您可以从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中取消选择两者之一。

    编辑组合组删除
    图 23：编辑组合组删除

     

    单击要删除的每个位置或产品系列旁边“带减号的圆圈”。

    或者，从 Location 或 Product Family 子选项卡中，取消选中要删除的任何位置或产品系列旁边的复选框。可以使用筛选选项来缩小列表范围：只需输入各种搜索条件，然后按 Enter 键即可。

    取消选中任何位置或产品系列旁边的复选框后，系统将从组构建中删除这些位置或产品系列，然后从搜索区域上方的 Location | Product Family 可展开部分中删除它们。

  1. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。组将进行更新，并且系统会将您转到 My Groups 页面。

  

删除组

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 单击 Group Name 列中的组名称。

  5. 单击 Delete。

  6. 系统会向您发送一条警告提示，询问您是否确定要删除该组。

  7. 单击 Delete。

  8. 该组将被删除，并且在您单击 Close 后，系统会将您转到 My Groups 页面，该页面应反映上述更改。

下载自定义组数据

您可以将账户中包含所有自定义组的列表下载到 CSV 文件中。

  1. 登录戴尔支持网站。 

  2. 从右上角，单击个人图标菜单 人物图标，然后选择 Manage Company Information。此时应显示 Company Information Registration Settings 模块。

  3. 选择 My Groups 模块以查看 My Groups 登录页面。

  4. 要下载有关您帐户中的所有自定义组的信息，请执行以下操作：

    • 单击 Download。

    My Groups 中的 Download
    图 24：My Groups 中的 Download

     

    • 为 .csv 文件命名，然后单击 Save。系统下载以下信息：

      • 自定义组的名称。

      • 为组提供的说明。

      • 自定义组的类型。

      • 创建自定义组的日期。

     

     

    在线支持帮助选项

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Article Number: 000109784
Article Type: How To
Last Modified: 21 أبريل 2026
Version:  12
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