如何取得 CrowdStrike 的支援
Summary: Dell 為 CrowdStrike 提供多種支援方法。進一步瞭解如何使用此資訊取得 CrowdStrike 支援。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
本文為透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶提供支援資訊。
受影響的產品：
- CrowdStrike
注意：
- 如果您已在 2023 年 2 月之前向 Dell 購買 CrowdStrike，本文詳細說明如何取得 Dell CrowdStrike 軟體專用的 ProSupport。
- 如果您在 2023 年 2 月或之後向 Dell 購買 CrowdStrike，您有權直接獲得 CrowdStrike 支援。在 Falcon 主控台中，您可以直接與 CrowdStrike 支援團隊開立工單。若要向 CrowdStrike 支援團隊開立工單，請按一下左上角的選單按鈕，按一下 支援與資源， 然後選取 支援入口網站。
在 2023 年 2 月之前透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶可利用下列聯絡方式取得支援：
注意：
- 部分地區提供聊天支援。查看 Dell 支援 ，查看您的地區是否可使用聊天支援。
- 產品服務編號在購買時提供，取得支援時需要此編號。若要尋找軟體產品服務編號，請參閱如何尋找 Dell Software 的產品服務編號。
- 若要尋找特定軟體產品服務編號的合約持續時間，請參閱 Dell 保固與合約。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Additional Information
Videos
Affected Products
CrowdStrikeArticle Properties
Article Number: 000125178
Article Type: How To
Last Modified: 08 يونيو 2026
Version: 21
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