Як отримати підтримку для CrowdStrike

Summary: Dell пропонує кілька способів підтримки CrowdStrike. Дізнайтеся більше про те, як отримати підтримку для CrowdStrike, використовуючи цю інформацію.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ця стаття надає інформацію про підтримку для клієнтів, які придбали CrowdStrike через Dell.

Уражені продукти:

  • CrowdStrike
Примітка.
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell до лютого 2023 року, ця стаття детально пояснює, як отримати Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell у лютому 2023 року або пізніше, ви маєте право на пряму підтримку CrowdStrike. З вашої консолі Falcon ви можете відкривати тікети безпосередньо з командою підтримки CrowdStrike. Щоб відкрити заявку до команди підтримки CrowdStrike, натисніть кнопку меню у верхньому лівому куті, Support and Resources , а потім виберіть Support Portal.

Клієнти, які придбали CrowdStrike через Dell до лютого 2023 року, можуть отримати підтримку, звернувшись на:

Примітка.
  • Підтримка чату доступна в деяких регіонах. Перевірте підтримку Dell , щоб дізнатися, чи доступна підтримка чату у вашому регіоні.
  • Сервісний бирок надається під час покупки і необхідний для підтримки. Щоб знайти тег сервісу програмного забезпечення, зверніться до розділу «Як знайти тег сервісу для Dell Software».
  • Щоб дізнатися тривалість терміну контракту конкретного сервісного тегу, зверніться до Dell Warranty & Contracts.

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Additional Information

  

Affected Products

CrowdStrike
Article Properties
Article Number: 000125178
Article Type: How To
Last Modified: 08 يونيو 2026
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.