Come ottenere il supporto per CrowdStrike
Summary: Dell offre diversi metodi di supporto per CrowdStrike. Ulteriori informazioni su come ottenere supporto per CrowdStrike utilizzando queste informazioni.
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Questo articolo fornisce informazioni di supporto per i clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell.
Prodotti interessati:
- CrowdStrike
Nota:
- Se CrowdStrike è stato acquistato da Dell prima di febbraio 2023, questo articolo descrive in dettaglio come ottenere Dell ProSupport for Software per CrowdStrike.
- Se è stato acquistato CrowdStrike da Dell durante o dopo febbraio 2023, si ha diritto al supporto diretto di CrowdStrike. Dalla console Falcon è possibile aprire ticket direttamente con il team di supporto di CrowdStrike. Per aprire un ticket con il team di supporto di CrowdStrike, cliccare sul pulsante del menu in alto a sinistra, cliccare su Supporto e risorse, quindi selezionare Portale di supporto.
I clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell prima di febbraio 2023 possono ottenere supporto contattando:
Nota:
- in alcune aree geografiche è disponibile il supporto via chat. Contattare il Supporto Dell per verificare che il supporto via chat sia disponibile nella propria area geografica.
- Al momento dell'acquisto viene fornito un codice di matricola, necessario per richiedere supporto. Per individuare il codice di matricola del software, consultare Come individuare il codice di matricola per il software Dell (in inglese).
- Per conoscere la durata del contratto di un codice di matricola specifico, fare riferimento alla pagina Garanzia e contratti di Dell.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Additional Information
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Affected Products
CrowdStrikeArticle Properties
Article Number: 000125178
Article Type: How To
Last Modified: 08 يونيو 2026
Version: 21
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