Dellワイヤレス モニターのセットアップ、デュアル キャスト、S2317HWiおよびU2417HWiのトラブルシューティング

Dellワイヤレス モニターとは何ですか？

Dellワイヤレス モニターを使用すると、ケーブルを使用せずに、Windowsノートパソコン、Androidスマートフォン、タブレットの画面をモニターに表示できます。MiracastとWi-Fi Directを使用して、デバイスとモニターの間に直接ワイヤレス接続を作成します。

接続したら、キーボードとマウスをモニターに接続して、デスクからノートパソコン、スマートフォン、タブレットを制御できます。

デュアル キャストと呼ばれる機能を使用して、2台のデバイスを同時に接続することもできます。これにより、Windowsノートパソコンが全画面で表示され、Androidスマートフォンまたはタブレットが小さいオーバーレイ ウィンドウとして表示されます。どちらも同じモニターに表示されます。

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この記事の内容

1. ハードウェアおよびソフトウェアの要件
2. Dell製ワイヤレス モニターの機能
3. Windows 10での接続
4. Windows 8.1での接続
5. Windows 7での接続
6. Androidスマートフォンまたはタブレットの接続
7. デュアル キャスト：WindowsとAndroidデバイスを同時に接続
8. 一般的な問題のトラブルシューティング
9. 一般的なエラーメッセージ
10. よくある質問/FAQ

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ハードウェアおよびソフトウェアの要件

接続する前に、お使いのノートパソコン、スマートフォン、タブレットが以下の要件を満たしていることを確認してください。この手順を省略すると、接続できない原因となることがよくあります。

ハードウェア要件

コンポーネント	要件
プロセッサー	デュアル バンドWi-Fi (AC)モジュールを搭載した第4世代インテルCore (Haswell)以降（i5またはi7）
Wi-Fiモジュール	インテルベースのWi-Fiモジュールを推奨BroadcomおよびQualcomm/Atherosモジュールもサポートされています

ソフトウェア要件

コンポーネント	要件
デル製ワイヤレスモニタのソフトウェア	DellサポートWebサイトからダウンロードします。Dell S2317HWiまたはDell U2417HWiドライバーのページに移動します
ドライバー	アップデートされたビデオ/グラフィックス ドライバーおよびネットワーク ドライバー

サポートされているオペレーティング システム

オペレーティング システム	注
Microsoft Windows 10	最新のビルドを推奨
Microsoft Windows 8.1	最新のビルドを推奨
Microsoft Windows 7	Dellワイヤレス モニターのソフトウェアが必要
Google Android 5.0以降	Miracastに対応している必要がある

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Dell製ワイヤレス モニターの機能

Dell S2317HWIおよびDell U2417HWIワイヤレス モニターの主な機能は次のとおりです。

• 1台の大画面に2台のモバイル デバイス（Windowsノートパソコン1台 + Androidスマートフォンまたはタブレットを1台）をワイヤレスで接続します。
• 2台のモバイルデバイスから同時にコンテンツを表示し、1つのキーボードとマウスで編集します。
• モバイル デバイスとモニター画面の間でワイヤレスでタスクを転送できて便利です。
• IEEE 802.11 AC、Bluetooth、Miracastを使用したワイヤレス接続。
• フルHD解像度：1920 x 1080
• 低解像度での全画面サポート。
• モバイル デバイスのワイヤレス充電（Dell S2317HWiのみ、モニターベースでQiおよびPMAワイヤレス充電をサポート）。

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Windows 10でのDellワイヤレス モニターへの接続

ソフトウェアのダウンロードとインストール

1. デバイスがハードウェア要件に適合していることを確認します。
2. DellサポートWebサイトのDell S2317HWiまたはDell U2417HWiドライバーのページに移動します。
3. Dellワイヤレス モニター ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

モニターを接続

1. キーボードでWindowsロゴ キー+Kを押します。
   • タスクバーの通知アイコンを選択してから、アクション センター メニューの［Connect］を選択することもできます。
2. リストからDellワイヤレス モニターを選択します。
3. モニターに表示される画面上の指示に従います。
4. モニターのチェックマークの下にあるボタンを押して、ペアリングを完了します（初回セットアップのみ）。
5. お使いのコンピューターで、［ここのディスプレイに接続されたキーボードまたはマウスからの入力を許可する］を選択します。

Windows 10ノートパソコンがDellワイヤレス モニターに接続されました。

Androidデバイスを同時に接続する場合：Androidスマートフォンまたはタブレットの接続を参照してください。

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Windows 8.1でのDellワイヤレス モニターへの接続

ソフトウェアのダウンロードとインストール

1. デバイスがハードウェア要件に適合していることを確認します。
2. DellサポートWebサイトのDell S2317HWiまたはDell U2417HWiドライバーのページに移動します。
3. Dellワイヤレス モニター ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

モニターを接続

1. キーボードでWindowsロゴ キー+Cを押してチャーム メニューを開きます。
   • 画面の右端からスワイプ インしてチャーム メニューを開くこともできます。
2. ［デバイス］を選択し、［プロジェクト］を選択します。
3. ［ワイヤレス ディスプレイの追加］を選択します。
4. リストからDellワイヤレス モニターを選択します。
5. モニターに表示される画面上の指示に従います。
6. モニターのオンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューのチェックマークの下にあるボタンを押して、ペアリングを完了します（初回セットアップのみ）。
7. お使いのコンピューターで、［ここのディスプレイに接続されたキーボードまたはマウスからの入力を許可する］を選択します。

Windows 8.1ノートパソコンがDellワイヤレス モニターに接続されました。

Androidデバイスを同時に接続する場合：Androidスマートフォンまたはタブレットの接続を参照してください。

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Windows 7でのDellワイヤレス モニターへの接続

Windows 7で接続するには、Dellワイヤレス モニター ソフトウェアが必要です。このアプリケーションは、接続、取外し、および投影モードの変更に役立ちます。

ソフトウェアのダウンロードとインストール

1. デバイスがハードウェア要件に適合していることを確認します。
2. DellサポートWebサイトのDell S2317HWiまたはDell U2417HWiドライバーのページに移動します。
3. Dellワイヤレス モニター ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

モニターを接続

1. デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを開きます。アプリケーションが、利用可能なデバイスを自動的に検索します。
2. モニター名がリストに表示されたら、［接続］を選択します。
3. モニター画面に表示されているパスコードを入力します。
4. キーボードのEnterを押して、ペアリング プロセスを完了します。

プロジェクション モードを変更

1. デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを開きます。
2. お使いのコンピューターがモニターに接続していることを確認します。
3. 使用する投影モードを選択してください（複製、拡張、またはセカンド スクリーンのみ）。

モニターから外す

• Dellワイヤレス モニターのソフトウェアを開き、［切断］をクリックします。

モニターのファームウェアをアップデートします」に進みます

• モニターのファームウェアのアップデートを求めるメッセージが表示された場合は、［はい］を選択します。

Androidデバイスを同時に接続する場合：Androidスマートフォンまたはタブレットの接続を参照してください。

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Androidスマートフォンまたはタブレットの接続

開始する前に

• Androidスマートフォンまたはタブレットがハードウェア要件に適合していることを確認します。
• Dellワイヤレス モニター アプリをまだダウンロードしていない場合は、Google Playストアからダウンロードします。

モニターを接続

1. Androidデバイスのアプリケーション ドロワーに移動して、Dell Wireless Monitorアプリケーションを開きます。
2. 「Dell wireless monitor（デル製ワイヤレスモニタ）」アプリケーションで「Cast Settings（キャスト設定）」をタップします。
3. リストのDellワイヤレス モニターをタップします。
4. モニターに表示される画面上の指示に従います。
5. モニターのオンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューのチェックマークの下にあるボタンを押して、ペアリングを完了します（初回セットアップのみ）。
6. デバイスで「Bluetooth Input（Bluetooth入力）」接続を許可します。

これで、お使いのAndroidデバイスがDellワイヤレス モニターに接続されました。

Windowsノートパソコンを同時に接続する場合：Windows 10での接続またはWindows 8.1での接続をご覧ください。

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デュアル キャスト：WindowsとAndroidデバイスを同時に接続

デュアル キャストを使用すると、Windowsノートパソコン1台とAndroidスマートフォンまたはタブレット1台をDellワイヤレス モニターに同時に接続できます。Windowsノートパソコンは全画面で表示され、Androidデバイスはオーバーレイ イメージ（ピクチャ イン ピクチャ）として表示されます。

一度に接続できるWindowsデバイスは1台のみで、Androidデバイスは1台のみです。

両方のデバイスにソフトウェアをインストールする

1. Windowsノートパソコン：DellサポートWebサイトのDell S2317HWiまたはDell U2417HWiドライバーのページに移動します。
2. Dellワイヤレス モニター ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。
3. Androidスマートフォンまたはタブレット：お使いのデバイスでGoogle Playストアを開きます。
4. Dellワイヤレス モニター アプリをダウンロードしてインストールします。

両方のデバイスを接続する

1. 最初に、Windowsノートパソコンをモニターに接続します。
   • Windows 10の場合は、Windows 10での接続の手順に従います。
   • Windows 8.1の場合は、Windows 8.1での接続の手順に従います。
2. Androidスマートフォンまたはタブレットをモニターに接続します。Androidスマートフォンまたはタブレットでの接続の手順に従います。

Androidオーバーレイ イメージを制御する

両方のデバイスが接続されたら、モニターに接続されたマウスを使用してAndroidオーバーレイイメージを制御できます。

• オーバーレイ ウィンドウの移動。オーバーレイの上部を左クリックしてドラッグします。
• Androidデバイスの切断。投影された画像の右上隅にあるXアイコンを選択します。
• ミュート/ミュート解除。投影された画像の右上隅にあるスピーカーアイコンを選択します。
• オーバーレイのサイズ変更。イメージを拡大または縮小するには、投影されたイメージの右下隅を選択してドラッグします。

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一般的な問題のトラブルシューティング

Dellワイヤレス モニターに問題がある場合は、以下の問題を見つけて、推奨される手順に従ってください。

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ノートパソコンをモニターに接続できない

1. もう一度モニターに接続してみます。
2. コンピューターを再起動し、もう一度接続してみます。
3. コントロール パネルの［デバイスとプリンター］を開き、ワイヤレス モニターをリストから削除します。
4. モニターの帯域選択を変更します。2.4 GHzと5 GHzを切り替えてみます。
5. モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットします。お使いのモニターのユーザー ガイドを参照してください。
6. ノートパソコンに最新のワイヤレス カード ドライバーをインストールします。

Windows 7コンピューターの場合のみ：

• Androidデバイスがモニターに接続されていないことを確認します。Windows 7コンピューターを最初に接続してからAndroidデバイスを接続します。

• 手動ペアリングを実行します。Dellワイヤレス モニターのソフトウェアで、［Where is my monitor?］をクリックして、ペアリング コードを確認します。

  注：ペアリング コードを入力するには、キーボードとマウスがモニターに接続されている必要があります。

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モニターに接続したキーボードおよびマウスがノートパソコンで機能しない

1. 初回セットアップ中にノートパソコンで［このディスプレイに接続されたキーボードまたはマウスからの入力を許可する］が選択されていることを確認します。
2. モニターからキーボードおよびマウスのケーブルを外して、再度接続します。
3. モニターの電源を切り、30秒待ってから再度オンにします。
4. ノートパソコンを再起動します。
5. モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットします。お使いのモニターのユーザー ガイドを参照してください。
6. 別のキーボードとマウスを試して、問題がこれらのデバイスに固有なものであるかどうかを確認します。

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モニターに接続したキーボードおよびマウスがタブレットまたはスマートフォンで機能しない

1. モニターからキーボードおよびマウスのケーブルを外して、再度接続します。
2. モニターの電源を切り、30秒待ってから再度オンにします。
3. Androidタブレットまたはスマートフォンをリスタートします。
4. タブレットまたはスマートフォンでBluetooth設定を開き、Dellワイヤレス モニターの横にある［Forget］を選択します。
5. Dellワイヤレス モニター アプリの［App Info］に移動し、［Clear data］を選択します。

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モニターから音が出ない

• Dellワイヤレス モニターを、お使いのコンピューターのデフォルトの再生デバイスに設定します。

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Androidタブレットまたはスマートフォンをモニターに接続できない

1. モニターのホーム画面で、ギア アイコンを選択し、デュアル接続を有効にします。お使いのモニターの『使用方法とトラブルシューティング方法』ガイドを参照してください。
2. ノートパソコンをモニターから取り外し、Androidタブレットまたはスマートフォンを最初に接続します。
3. Androidデバイスおよびノートパソコンの両方が、同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
4. Androidデバイスとモニターの両方が同じ帯域（2.4 GHzまたは5 GHz）を使用していることを確認します。

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ビデオ品質が良くない

1. モニターとノートパソコンまたはAndroidデバイスの両方が同じ帯域を使用するように構成されていることを確認します。お使いのデバイスのユーザー マニュアルを参照して、ワイヤレス帯域を変更する方法を確認します。
2. モニターのホーム画面で、帯域の選択を5 GHzに変更します。ノートパソコンまたはAndroidデバイスで同じ変更を行います。

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音質が良くない

1. モニターとノートパソコンまたはAndroidデバイスの両方が同じ帯域を使用するように構成されていることを確認します。お使いのデバイスのユーザー マニュアルを参照して、ワイヤレス帯域を変更する方法を確認します。
2. モニターのホーム画面で、帯域の選択を5 GHzに変更します。ノートパソコンまたはAndroidデバイスで同じ変更を行います。

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コンピューター、タブレット、スマートフォンのいずれかにモニター名が表示されない

1. モニターの電源を切り、30秒待ってから再度オンにします。
2. ノートパソコン、Androidタブレット、またはスマートフォンを再起動します。
3. モニターのホーム画面で、帯域選択を自動に変更します。

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ファイアウォールの背後にあるネットワーク（企業ネットワーク）でワイヤレス モニターに接続できない

Windows 10またはWindows 8.1のコンピューターでAdministrator権限がある場合、以下の手順を試してみてください。

1. キーボードのWindowsロゴ キー+Xを押します。

2. メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。

3. 以下のコマンドを入力して、Enterを押します。 netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. コンピューターを再起動します。

IT管理者に問い合わせて、以下の設定を確認し、設定によりスクリーンキャストに使用されるWi-Fi Direct、仮想Wi-Fiポート7236がブロックされていないことを検証します。

• Windowsファイアウォール設定
• サードパーティー製ファイアウォール アプリケーションの設定（該当する場合）
• ローカル・グループ・ポリシー
• ウイルス対策アプリケーションの設定
• VPN設定（該当する場合）
• ネットワークルーター設定

Windows 10およびWindows 8.1コンピューターの場合は、セキュリティが強化されたWindowsファイアウォールに受信ルールを追加するようネットワーク管理者に依頼します。このルールは、ワイヤレス ディスプレイが任意のプロトコルとすべてのネットワークプロファイル（ドメイン、プライベート、またはパブリック）で接続を受け入れることを可能にするはずです。

免責事項：ネットワーク管理者に問い合わせる前に自分でこれを実行しようとしないでください。常にネットワーク管理者の事前の承認とガイダンスを得てから試行してください。承認されていない、不適切なまたは正しくない、あらゆるお客様の処理に対してDellは一切の責任を負いません。

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一般的なエラーメッセージ

Dellワイヤレス モニターに接続したときにエラー メッセージが表示された場合は、次の表で確認してください。

エラーメッセージ	意味と修正方法
接続に失敗しました：最大2つの接続に達しました。（エラー1）	同時に接続できるのは、Windowsデバイス1台とAndroidデバイス1台のみです。Dellワイヤレス モニター ソフトウェアは、両方のデバイスにインストールする必要があります。1台のデバイスを切断して、再試行してください。
接続に失敗しました：同時に接続できるのは1台のWindowsデバイスのみです。（エラー2）	同時に接続できるのは、Windowsデバイス1台とAndroidデバイス1台のみです。新しいWindowsデバイスを接続する前に、他のWindowsデバイスを取り外します。
接続に失敗しました：2台のWindowsデバイスまたは2台のAndroidデバイスの同時接続はサポートされていません。（エラー3）	同時に接続できるのは、Windowsデバイス1台とAndroidデバイス1台のみです。各タイプのいずれかを接続していることを確認します。
接続に失敗しました：WindowsおよびAndroidのデュアル接続を有効にするには、Dellワイヤレス モニターのソフトウェアを各デバイスにインストールしてください。（エラー4）	Dellワイヤレス モニター ソフトウェアは、両方のデバイスにインストールする必要があります。デュアル接続を有効にするには、次の手順に従います。1.モニタから外します。2.ホーム画面でギアアイコンを選択します。3.［詳細］を選択します。4.「Dual Connection（デュアル接続）」を有効にします。
接続に失敗しました：複数のデバイス接続に失敗しました。もう一度お試しください。（エラー5）	コンピューター、スマートフォン、またはタブレットを取り外し、オペレーティング システムの接続手順を使用して再接続します。問題が解決しない場合は、モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてから再試行してください。
接続に失敗しました：WindowsおよびAndroidのデュアル接続を有効にするには、［Advanced monitor settings］の下で［Dual Connection］を許可します。（エラー6）	デュアル接続を有効にするには、次の手順に従います。1.モニタから外します。2.ホーム画面でギアアイコンを選択します。3.［詳細］を選択します。4.「Dual Connection（デュアル接続）」を有効にします。
チャネルの最適化：WindowsデバイスとDellワイヤレス モニター間のWi-Fiチャネルが変更されました。	Windowsコンピューター、AndroidスマートフォンまたはタブレットをDellワイヤレス モニターに再接続し、パフォーマンスを最適化します。

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よくある質問（FAQ）

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Dell製ワイヤレス モニターを使用するための推奨コンピューター ハードウェア要件は何ですか？

デュアル バンドWi-Fi (AC)モジュールを搭載した第4世代インテルCore (Haswell)以降のi5またはi7プロセッサーが必要です。インテルベースのWi-Fiモジュールが推奨されますが、BroadcomおよびQualcomm/Atherosモジュールもサポートされています。また、Dellワイヤレス モニター ソフトウェアとアップデートされたビデオ/グラフィックスおよびネットワークドライバーも必要です。サポートされているオペレーティング システムには、Windows 10、Windows 8.1、およびMiracast機能を搭載したAndroid 5.0以降が含まれます。

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デル製ワイヤレスモニタでサポートされる最大解像度は何ですか?

Dell S2317HWIモニターとU2417HWIモニターの両方でサポートされている最大解像度は1920 x 1080（フルHD）です。

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何台のデバイスをDellワイヤレス モニターに同時に接続できますか？

Windowsノートパソコン1台とAndroidタブレットまたはスマートフォン1台を同時に接続できます。

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モニターの「ホーム画面」にアクセスして、モニター名およびワイヤレス帯域を変更するにはどうしたらよいですか？

キーボードおよびマウスがモニターのUSBダウンストリーム ポートに接続されていることを確認します。その後、モニター ディスプレイからホーム画面の設定にアクセスできます。

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デル製ワイヤレスモニタの名前を変更する方法を教えてください。

1. キーボードとマウスをモニターのUSBダウンストリーム ポートに接続します。
2. ホーム画面の右上隅にある歯車アイコンを選択します。
3. ［Rename］を選択します。
4. 任意の名前を入力します。
5. ［OK］をクリックして、設定を保存します。

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Dellワイヤレス モニターの現在のファームウェア バージョンを確認する方法を教えてください。

1. キーボードとマウスをモニターのUSBダウンストリーム ポートに接続します。
2. ホーム画面の右上隅にある歯車アイコンを選択します。
3. ［バージョン情報］を選択します。

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Apple iPhoneまたはiPadでデル製ワイヤレスモニタに画面を投影できないのはなぜですか?

Apple iPhoneまたはiPadはDellワイヤレス モニターと互換性がありません。これらのモニターはMiracastを使用していますが、Apple製デバイスではサポートされていません。

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Apple MacBookでDellワイヤレス モニターに画面を投影できないのはなぜですか？

Apple MacBookはDellワイヤレス モニターと互換性がありません。これらのモニターはMiracastを使用していますが、Apple製デバイスではサポートされていません。

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ワイヤレス充電はどのDellワイヤレス モニターでサポートされていますか？

Dell S2317HWiモニターのみ、モニター ベースでのQiまたはPMAワイヤレス充電をサポートしています。

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デル製ワイヤレスモニタのファームウェアをアップデートする方法を教えてください。

Dellワイヤレス モニターは、OTA（無線）ファームウェアアップデートをサポートしています。アップデートの手順：

1. ノートパソコンにデル製ワイヤレスモニタのソフトウェアをインストールします。
2. ノートパソコンをインターネットに接続し、オンラインで利用できることを確認します。
3. ノートパソコンをデル製ワイヤレスモニタに接続します。
4. ファームウェア アップデートのインストールを求めるプロンプトが表示されたら、［はい］を選択します。

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ノートパソコンやAndroidデバイスを接続する前に、モニターの電源が切れてしまいます。どうすればいいですか？

Dellワイヤレス モニターは、30秒以内に接続されたデバイスがない場合、スタンバイ モードになります。モニターの電源を入れ直して、すぐに接続してみます。

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ファイアウォールの背後にあるネットワークでワイヤレス モニターに接続できないのはなぜですか？

一部のネットワーク設定では、ワイヤレス接続がブロックされる場合があります。これを引き起こす可能性のある設定には、次のものがあります

• Windowsファイアウォール設定
• サードパーティー製ファイアウォール アプリケーションの設定（該当する場合）
• ローカル・グループ・ポリシー
• ウイルス対策アプリケーションの設定
• VPN設定（該当する場合）
• ネットワークルーター設定

IT管理者に問い合わせてこれらの設定を確認し、設定によりスクリーン キャストに使用されるWi-Fi Direct、仮想Wi-Fiポート7236がブロックされていないことを確認します。

Windows 10またはWindows 8.1コンピューターの管理者権限がある場合は、この記事の「ファイアウォールのトラブルシューティング」セクションの手順に従います。

免責事項：ネットワーク管理者に問い合わせる前に自分でこれを実行しようとしないでください。常にネットワーク管理者の事前の承認とガイダンスを得てから試行してください。承認されていない、不適切なまたは正しくない、あらゆるお客様の処理に対してDellは一切の責任を負いません。

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デュアル キャスト モードでSonyスマートフォンを接続できないのはなぜですか？

デュアル キャスト モードでは、Sonyスマートフォンは2台目のデバイスとしてサポートされていません。Dellワイヤレス モニターではHigh-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)接続はサポートされませんが、Sonyスマートフォンではスクリーン キャスト中、常にHDCPが有効化されています。

Sonyスマートフォンをシングル デバイスとして接続できます。これを行うには、まずコンピューターをモニターから外し、Sonyスマートフォンを接続します。

よくある質問/FAQ

以下によくあるお問い合わせをいくつか挙げます。詳細については、下記の質問をクリックしてください。