Встановлення драйверів принтера з попередніх версій Windows

У цьому розділі наведено інструкції, як видалити програмне забезпечення та драйвери для вашого принтера, які можуть бути встановлені на вашому комп'ютері. Це необхідно, оскільки будь-яке залишене програмне забезпечення та драйвери може завадити коректній роботі інсталяції режиму сумісності.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
2. У полі Run введіть appwiz.cpl, а потім натисніть Enter.
3. Торкніться або натисніть на список принтера, який хочете видалити, а потім натисніть або натисніть Видалити.
   ПРИМІТКА. Якщо ваш принтер не вказаний, перейдіть до кроку 7.
4. Підтвердіть зняття принтера.
   ПРИМІТКА. Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення. Повторіть процедуру, щоб видалити всі залишкові записи вашого принтера.
5. Додайте цю статтю в закладки, адже потрібно перезапустити вже зараз, і є ще кілька кроків, які потрібно виконати.
6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
8. У полі Run введіть панель керування, а потім натисніть Enter.
9. Натисніть або натисніть Переглянути пристрої та принтери.
10. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші по потрібному принтеру.
    ПРИМІТКА. Якщо ваш принтер відсутній у списку, перейдіть до кроку 14.
11. Натисніть або натисніть Видалити пристрій.
12. Може з'явитися вікно керування обліковим записом користувача , якщо так, натисніть або натисніть Так.
13. Натисніть або натисніть «Так », щоб видалити принтер.
14. Виберіть будь-який інший друкарський пристрій, що залишився у списку, а потім натисніть або натисніть властивості сервера друку.
15. Натисніть або натисніть вкладку «Драйвери ».
16. Торкніться або клацніть принтером.
    ПРИМІТКА. Якщо ваш принтер відсутній, перегляньте розділи «Встановлення драйверів для лазерних принтерів » або «Встановлення драйверів для струменевих принтерів ».
17. Натисніть або натисніть «Видалити », щоб видалити принтер.
    ПРИМІТКА. Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення. Повторіть процедуру, щоб видалити всі залишкові записи вашого принтера.
18. Додайте цю статтю в закладки, адже перезавантаження комп'ютера потрібне вже зараз.
19. Перезавантажте комп'ютер, а потім поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення драйверів з попередньої версії Windows у режимі сумісності для вашого принтера.

У цьому розділі надається інформація про те, як встановити драйвери з попередньої версії Windows на ваш комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Надіслати , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти сервісний тег принтера, зверніться до розділу «Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА. Коли Service Tag недоступний:

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Натисніть або клацніть Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers або Legacy Printers.
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).
3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», виберіть Операційну систему, яка є найновішою.
   ПРИМІТКА. Порядок операційних систем Windows від найновіших до найстаріших такий: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Знайдіть у стовпці Категорії один або кілька файлів, які вказані як Application або Drivers for OS Deployment. Якщо їх немає, переходьте до наступної найстарішої операційної системи.
   ПРИМІТКИ:

   • Dell здебільшого встановлює 64-бітні версії Windows, і при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найближча до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Коли 64-бітна версія недоступна, може працювати 32-бітна, але гарантії немає.
5. Зверніть увагу на одне або кілька імен файлів: зазначені як застосунки або драйвери для розгортання ОС, ви повинні знати їх після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або натискайте на іконку праворуч від розшукуваного файлу у колонці «Завантаження ».
   ПРИМІТКИ:

   • Завантаження додатку містить додаток для перерозподілу тонера та утиліти, деякі також містять драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до CD у комплекті з принтером, наприклад Optical Character Reader (OCR), через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають і додаток, і файл драйвера, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які наведені в розділах Application and Drivers for Deployment OS.
   • Якщо завантаження додатку не відображається, доступні лише драйвери принтера для завантаження.
7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл, або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім натисніть «Властивості».
10. Торкніться або натисніть вкладку «Сумісність ».
11. Натисніть або натисніть Змінити налаштування для всіх користувачів.
12. Натисніть або натисніть на поле поруч із Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. Використовуючи випадаюче меню, виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
14. Натисніть або натисніть Apply, а потім натисніть або натисніть OK.
15. Натисніть або натисніть OK.
16. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
17. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача . Якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення, а потім слідуйте за підказками, які з'являються для встановлення програмного забезпечення або драйвера принтера.

У цьому розділі надається інформація про те, як встановити драйвери з попередньої версії Windows на ваш комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Надіслати , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти сервісний тег вашого принтера, дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА. Коли Service Tag недоступний:

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Натисніть або клацніть Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers або Legacy Printers.
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).
3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», виберіть Операційну систему, яка є найновішою.
   ПРИМІТКА. Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої такий: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Знайдіть у стовпці Категорії один або кілька файлів, які вказані як Application або Drivers for OS Deployment. Якщо їх немає, переходьте до наступної найстарішої операційної системи.
   ПРИМІТКИ:

   • Dell здебільшого встановлює 64-бітні версії Windows, і при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найближча до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Коли 64-бітна версія недоступна, може працювати 32-бітна, але гарантії немає.
5. Зверніть увагу на одне або кілька імен файлів: зазначені як застосунки або драйвери для розгортання ОС, ви повинні знати їх після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або натискайте на іконку праворуч від розшукуваного файлу у колонці «Завантаження ».
   ПРИМІТКИ:

   • Завантаження додатку містить додаток для перерозподілу порядку картриджів та утиліти, деякі також містять драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до CD у комплекті з принтером, наприклад Optical Character Reader (OCR), через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають і додаток, і файл драйвера, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які наведені в розділах Application and Drivers for Deployment OS.
   • Якщо завантаження додатку не відображається, доступні лише драйвери принтера для завантаження.
7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл, або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім натисніть «Властивості».
10. Торкніться або натисніть вкладку «Сумісність ».
11. Натисніть або натисніть Змінити налаштування для всіх користувачів.
12. Натисніть або натисніть на поле поруч із Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. У випадаючому меню виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
14. Натисніть або натисніть Apply, а потім натисніть або натисніть OK.
15. Натисніть або натисніть OK.
16. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
17. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача . Якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення, і дотримуйтесь підказок, які з'являються для встановлення програмного забезпечення або драйвера принтера.