ML6000 licentiesleutels vervangen
Summary: PowerVault ML6000 mist tapeslots als gevolg van het herstellen van fabrieksinstellingen van de controlemodule.
Symptoms
Als u uw ML6000 hebt hersteld naar de fabrieksinstellingen of Support de opdrachtmodule (CM) op een ML6000 heeft vervangen, hebt u mogelijk geen toegang tot uw volledige tapeslots of uw versleutelingslicenties.
De licentiesleutel voor Capacity on Demand (COD) of EKM moet worden vervangen door Dell/EMC Support.
Informatie die nodig is voor het genereren van de licentiesleutel:
1. Klantnaam
2. De Servicetag van het nieuwe en het oorspronkelijke systeem
3. Het serienummer voor het nieuwe en het oorspronkelijke systeem
4. Casenummer
5. Reden voor vervanging van codes
6. Bestelnummer van eventuele COD-licenties die zijn aangeschaft na het herstellen
Resolution
U hebt een snapshot nodig van de oorspronkelijke opdrachtmodule en een snapshot van de vervangende opdrachtmodule. Als u om de een of andere reden geen snapshot kunt verkrijgen van de oorspronkelijke opdrachtmodule, laat u de EFD technicus de informatie van het chassis aflezen.
U vindt dit vanaf de opdrachtmodule op de bracket in de ML6000 tussen de schijfbays.
Controleer de informatie door hier naartoe te gaan. Klik op Capacity on Demand of Library Managed Encryption en voer de servicetag en het serienummer van het oorspronkelijke chassis in om te controleren of de bibliotheek wordt weergegeven.
Laat de EFD technici een snapshot maken van de vervangende opdrachtmodule en uploaden naar de case. Controleer de website om te zien of de nieuwe servicetag en het nieuwe serienummer zijn bijgewerkt.
Als u 'Bibliotheek niet gevonden' ziet, moet een analist Quantum inschakelen om de database bij te werken. Tijdens kantooruren gebeurt dit doorgaans binnen één uur. Buiten kantooruren kan het proces langer duren.
Zodra de database is bijgewerkt en de ML6000 wordt vermeld, kan een analist de licentiesleutel genereren. Quantum genereert geen licentiesleutels maar update alleen de database.
Wanneer de licentiesleutels worden gegenereerd, kunt u de licentie toevoegen aan de ML6000 met behulp van de webinterface. U vindt dit onder Installatie > Licentie
Klik op Toepassen zodra de licentie is ingevoerd.
Als u geen snapshot kunt verkrijgen, laat de EFD technici dan een printscreen maken van:
> Rapporten > Over > ML6000. Hier staan de servicetag en het serienummer vermeld.
