VPLEX: Awarie elementów kontrolera sieci szkieletowej lub macierzy prowadzą do niedostępności danych dotyczących wydajności

Podsumowanie
problemuUżytkownicy końcowi mogą doświadczyć poważnego wpływu na niektóre lub wszystkie hosty podłączone do VPLEX z powodu problemów, takich jak powolne opróżnianie, awarie kontrolera macierzy docelowej, błędy CRC, błędy ASIC przełącznika, ponowne uruchamianie przełącznika itp. Zaplecze VPLEX wykorzystuje zasady działania okrężnego, które mogą powodować problemy w jednej sieci szkieletowej, wpływając na wszystkie ścieżki hosta w tej sieci szkieletowej (lub mogą mieć również wpływ na ścieżki w drugiej sieci szkieletowej).
  
Dla zespołów
przełączników i macierzy Jeśli użytkownik końcowy zgłasza bardzo szeroki wpływ w wyniku awarii pojedynczego elementu, powolnego rozładowywania itp., skontaktuj się z użytkownikiem końcowym, aby sprawdzić, czy VPLEX jest w środowisku.   Jeśli VPLEX znajduje się w środowisku, a zakres problemu jest znany, poproś użytkownika końcowego o zablokowanie ścieżki, której dotyczy problem, na przełączniku. Jeśli VPLEX znajduje się w środowisku, a ścieżki, których dotyczy problem, nie są znane, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell EMC, wyjaśnij problem i wspomnij o tym artykule.
 
Dla zespołu
VPLEXJeśli istnieje zgłoszenie serwisowe, w przypadku którego użytkownik końcowy zgłasza ciągły wpływ i podejrzewa się, że przyczyną są ścieżki zaplecza o niskiej wydajności, zidentyfikuj ścieżki o niskiej wydajności i zablokuj je w VPLEX. Jeśli ścieżki, których dotyczy problem, nie są widoczne, zaangażuj trenera w celu uzyskania pomocy. Współpracę przełączników i macierzy można wykonać po zakończeniu wpływu.
 
Tle
Przepływ
we/wy VPLEX do macierzyVPLEX działa podobnie jak klastrowane środowisko hosta. Każdy moduł, który odbiera operacje we/wy od hosta, jest odpowiedzialny za wykonanie tych operacji we/wy. Każdy moduł director ma wiele ścieżek w obu sieciach do każdej jednostki LUN. Każdy moduł VPLEX Director jest odpowiedzialny za równoważenie operacji we/wy na wszystkich dostępnych aktywnych ścieżkach.
 
Wykrywanie i ograniczanie
usterek VPLEXPodstawową metodą używaną przez VPLEX do wykrywania i eliminowania błędów ścieżek jest monitorowanie współczynnika przekroczeń limitu czasu na każdej ścieżce. Jeśli 90 procent we/wy przekroczy limit czasu w dwóch kolejnych 15-sekundowych okresach, VPLEX usunie ścieżkę, której dotyczy problem, i nie będzie już z niej korzystać. VPLEX będzie następnie okresowo sondował wygnaną ścieżkę i cofał jej wygnanie, jeśli I/O zostanie ponownie zauważone na tej ścieżce.
 
Jak mogą pojawić się
problemyZe względu na wysoki próg banowania ścieżki, częste sondowanie i niski próg usuwania wygnańców, ścieżki w złej kondycji mogą być nadal używane przez VPLEX. W rezultacie VPLEX może wysyłać znaczną ilość operacji we/wy przez ścieżki o niskiej wydajności lub ścieżki, w których wystąpiły błędy miękkie. To we/wy albo przekracza limit czasu, albo trwa zbyt długo. Rezultatem jest znacznie wydłużony czas reakcji na wszystkich ścieżkach hosta. Może to spowodować niedostępność danych dotyczących wydajności dla wybranych lub wszystkich hostów podłączonych do VPLEX.


Zalecenie
Uaktualnij do kodu docelowego VPLEX GeoSynchrony 6.2 P3 lub nowszego, aby usprawnić obsługę powyższych warunków. Zapoznaj się z informacjami o wersji, aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji zarządzania ścieżkami zaplecza.