Agent DPA se nespustí.
Summary: Tento článek popisuje problém, kdy se nespustí služba DPA Agent kvůli neplatným nebo neúplným položkám v konfiguračním souboru dpaagent_config.xml.
Symptoms
Při spuštění služby DPA Agent se ji nespustí.
Pokud začínáte se službami Windows, může se zobrazit chybové okno podobné následujícímu:
Cause
Příčina tohoto problému není v tuto chvíli známa.
V jednom případě bylo zjištěno, že soubor dpagent_config.xml je nesprávný, což způsobilo, že se agent nespustí.
Resolution
K vyřešení tohoto problému je nutné provést další odstraňování problémů.
Při spuštění se přistupuje k souboru dpaagent_config.xml, aby bylo možné nakonfigurovat agenta. Pokud značky xml v tomto souboru nejsou úplné, jsou chybně napsané nebo chybí, může to způsobit, že se agent nespustí. V takovém případě agent neprotokoluje žádné chyby.
Níže je uveden obsah souboru "dpaagent_config.xml", všechny tyto značky by tam měly být, mohou mít i jiné značky. Všechny tyto musí být úplné a správně napsané s platnými údaji:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Všechny hodnoty v tomto souboru by měly být správné, měly by být upraveny pouze hodnoty na úrovni serveru a protokolu. Pokud některé z ostatních vyžadují úpravu, obraťte se s žádostí o pomoc na podporu společnosti Dell Technologies.
Pokud je některá ze značek chybně napsaná nebo část z nich chybí, je třeba to opravit. Například v jednom případě chyběla část značky servername, jak je znázorněno níže:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Chybějící část značky "</SER" byla přidána zpět, což vyřešilo problém a umožnilo spuštění agenta.
Další podrobnosti a informace vám sdělí technická podpora společnosti Dell Technologies.