DPA Agent starter ikke
Summary: I denne artikel beskrives et problem, hvor DPA Agent-tjenesten ikke kan starte på grund af ugyldige eller ufuldstændige poster i den dpaagent_config.xml konfigurationsfil.
Symptoms
Når DPA Agent-tjenesten startes, starter den ikke.
Hvis du starter med Windows-tjenester, kan du få en fejlboks som følgende:
Cause
Årsagen til dette problem kendes ikke på nuværende tidspunkt.
I et tilfælde blev det konstateret, at dpagent_config.xml-filen var forkert, og dette fik agenten til ikke at starte.
Resolution
Der kræves yderligere fejlfinding for at løse problemet.
Filen "dpaagent_config.xml" åbnes ved opstart for at konfigurere agenten. Hvis xml-koderne i filen ikke er komplette, er stavet forkert eller mangler, kan det medføre, at agenten ikke starter. I dette tilfælde logger agenten ingen fejl.
Nedenfor er indholdet af filen "dpaagent_config.xml", alle disse tags skal være der, de kan også have andre tags. Alle disse skal være komplette og stavet korrekt med gyldige data i dem:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Alle værdier skal være korrekte i denne fil, kun servernavnet og logniveauværdierne skal redigeres. Hvis nogen af de andre skal redigeres, skal du kontakte Dell Technologies support for at få hjælp.
Hvis nogen af koderne er stavet forkert, eller en del af dem mangler, skal dette rettes. I et tilfælde manglede servername-tagget f.eks. en del af det som vist nedenfor:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Den manglende del af tagget "</SER" blev tilføjet igen, og det løste problemet og gjorde det muligt for agenten at starte.
Kontakt Dell Technologies tekniske support for at få flere oplysninger eller oplysninger.