L'agent DPA non si avvia
Summary: Questo articolo illustra un problema a causa del quale il servizio agent DPA non si avvia a causa di voci non valide o incomplete nel file di configurazione del dpaagent_config.xml.
Symptoms
Quando si avvia il servizio agent DPA, non si avvia.
Se si inizia con i servizi di Windows, è possibile che venga visualizzata una finestra di errore come la seguente:
Cause
La causa di questo problema non è nota in questo momento.
In un caso, è stato rilevato che il file dpagent_config.xml non era corretto e ciò ha causato il mancato avvio dell'agent.
Resolution
Per risolvere questo problema, è necessaria un'ulteriore procedura di risoluzione dei problemi.
Il file "dpaagent_config.xml" è accessibile all'avvio per configurare l'agent. Se i tag xml in questo file non sono completi, sono scritti in modo errato o mancanti, ciò può causare il mancato avvio dell'agent. In questo caso, l'agent non registra alcun errore.
Di seguito è riportato il contenuto del file "dpaagent_config.xml". Tutti questi tag dovrebbero essere presenti; potrebbero avere anche altri tag. Tutti questi elementi devono essere completi e scritti correttamente con dati validi:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Tutti i valori devono essere corretti in questo file, solo i valori servername e log level devono essere modificati. Se uno qualsiasi degli altri richiede modifiche, contattare il supporto Dell Technologies per assistenza.
Se uno dei tag è scritto in modo errato, o se manca una parte di essi, questo deve essere corretto. Ad esempio, in un caso il tag servername era mancante di una parte, come mostrato di seguito:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
La parte mancante del tag "</SER" è stata aggiunta nuovamente e ciò ha risolto il problema consentendo l'avvio dell'agent.
Per ulteriori dettagli o informazioni, contattare il supporto tecnico Dell Technologies.