O agente do DPA não será iniciado
Summary: Este artigo explica um problema em que o serviço DPA Agent falha ao iniciar devido a entradas inválidas ou incompletas no arquivo de configuração dpaagent_config.xml.
Symptoms
Ao iniciar o serviço do agente do DPA, ele falha ao iniciar.
Se começar com os serviços do Windows, você pode receber uma caixa de erro como a seguinte:
Cause
A causa desse problema não é conhecida no momento.
Em um caso, verificou-se que o arquivo dpagent_config.xml estava incorreto e isso fazia com que o agente não iniciasse.
Resolution
Para resolver esse problema, é necessário realizar mais etapas de solução de problemas.
O arquivo "dpaagent_config.xml" é acessado na inicialização para configurar o agente. Se as tags xml nesse arquivo não estiverem concluídas, estiverem incorretas ou ausentes, isso poderá fazer com que o agente não seja iniciado. Nesse caso, o agente não registra nenhum erro.
Abaixo está o conteúdo do arquivo "dpaagent_config.xml", todas essas tags devem estar lá, elas podem ter outras tags também. Todos eles devem ser completos e escritos corretamente com dados válidos:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Todos os valores devem estar corretos nesse arquivo, apenas os valores servername e log level devem ser editados. Se algum dos outros exigir edição, entre em contato com o suporte da Dell Technologies para obter assistência.
Se alguma das tags estiver incorreta, ou parte delas estiver faltando, isso deve ser corrigido. Por exemplo, em um caso, a tag servername estava faltando parte dela, conforme mostrado abaixo:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
A parte ausente da etiqueta "</SER" foi adicionada de volta e isso resolveu o problema e permitiu a inicialização do agente.
Entre em contato com o suporte técnico da Dell Technologies para obter mais detalhes ou informações.