DPA-Agent startet nicht
Summary: In diesem Artikel wird ein Problem erläutert, bei dem der DPA-Agent-Service aufgrund ungültiger oder unvollständiger Einträge in der dpaagent_config.xml Konfigurationsdatei nicht gestartet werden kann. ...
Symptoms
Beim Starten des DPA-Agent-Service kann dieser nicht gestartet werden.
Wenn Sie mit Windows-Diensten beginnen, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung wie die folgende:
Cause
Die Ursache dieses Problems ist derzeit nicht bekannt.
In einem Fall wurde festgestellt, dass die dpagent_config.xml Datei falsch war, was dazu führte, dass der Agent nicht gestartet wurde.
Resolution
Zur Behebung dieses Problems ist weiteres Troubleshooting erforderlich.
Beim Start wird auf die Datei "dpaagent_config.xml" zugegriffen, um den Agenten zu konfigurieren. Wenn die xml-Tags in dieser Datei nicht vollständig sind, falsch geschrieben sind oder fehlen, kann dies dazu führen, dass der Agent nicht gestartet wird. In diesem Fall protokolliert der Agent keine Fehler.
Unten ist der Inhalt der "dpaagent_config.xml"-Datei, alle diese Tags sollten vorhanden sein, sie können auch andere Tags haben. Alle diese müssen vollständig und korrekt geschrieben sein und gültige Daten enthalten:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Alle Werte in dieser Datei sollten korrekt sein. Nur die Werte für den Servernamen und die Protokollebene sollten bearbeitet werden. Wenn einer der anderen eine Bearbeitung erfordert, wenden Sie sich an den Dell Technologies Support, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn eines der Tags falsch geschrieben ist oder ein Teil davon fehlt, muss dies korrigiert werden. In einem Fall fehlte beispielsweise ein Teil des servername-Tags, wie unten gezeigt:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Der fehlende Teil des Tags "</SER" wurde wieder hinzugefügt, wodurch das Problem behoben wurde und der Agent gestartet werden konnte.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell Technologies, um weitere Details oder Informationen zu erhalten.