Agent DPA nie uruchamia się
Summary: W tym artykule wyjaśniono problem, w którym usługa agenta DPA nie uruchamia się z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych wpisów w pliku konfiguracyjnym dpaagent_config.xml.
Symptoms
Uruchamianie usługi agenta DPA kończy się niepowodzeniem.
Jeśli zaczynasz od usług systemu Windows, może pojawić się okno błędu podobne do poniższego:
Cause
Przyczyna tego problemu nie jest obecnie znana.
W jednym przypadku okazało się, że plik dpagent_config.xml jest niepoprawny, co spowodowało, że agent się nie uruchomił.
Resolution
Aby rozwiązać ten problem, wymagane są dalsze czynności rozwiązywania problemów.
Podczas uruchamiania uzyskuje się dostęp do pliku "dpaagent_config.xml" w celu skonfigurowania agenta. Jeśli znaczniki xml w tym pliku nie są kompletne, są błędnie napisane lub ich brakuje, może to spowodować nieuruchomienie agenta. W takim przypadku agent nie rejestruje żadnych błędów.
Poniżej znajduje się zawartość pliku "dpaagent_config.xml", wszystkie te tagi powinny się tam znajdować, mogą mieć również inne tagi. Wszystko to musi być kompletne i poprawnie napisane z poważnymi danymi:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Wszystkie wartości w tym pliku powinny być poprawne, należy edytować tylko wartości nazwy serwera i poziomu dziennika. Jeśli którekolwiek z pozostałych wymagają edycji, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies, aby uzyskać pomoc.
Jeśli którykolwiek z tagów jest błędnie napisany lub brakuje części z nich, należy to poprawić. Na przykład w jednym przypadku w znaczniku servername brakowało jego części, jak pokazano poniżej:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Brakująca część tagu "</SER" została dodana z powrotem, co rozwiązało problem i umożliwiło uruchomienie agenta.
W celu uzyskania dalszych szczegółów lub informacji skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell Technologies.