VPLEX: Erro no comando da CLI "show-use-hierarchy": "Nenhum dispositivo com o nome <nome do dispositivo>"

O comando "show-use-hierarchy" não consegue obter os detalhes de um dispositivo depois que um trecho é reconectado com o mesmo nome.

Depois de reconectar um mesmo trecho de espelhamento, o comando "show-use-hierarchy" apresenta falha com o erro:

No device with the name <device name>".

Exemplo desse erro:

VPlexcli:/> show-use-hierarchy distributed-storage/distributed-devices/device_EAST_UNITY_NONPROD_255
show-use-hierarchy:  Evaluation of <<show-use-hierarchy distributed-storage/distributed-devices/device_EAST_UNITY_NONPROD_255>> failed.
cause:               Cannot get value of attribute 'used-by'.
cause:               Firmware command error.
cause:               No device with the name <device name>.

N/D

1. Liste o dispositivo relatando erro e verifique se ele está íntegro.

   Exemplo:

   VPlexcli:/> ll /distributed-storage/distributed-devices/device_EAST_UNITY_NONPROD_255
   
   Attributes:
   Name                    Value
   ----------------------  ---------------------------------
   application-consistent  false
   auto-resume             true
   block-count             1342177280
   block-size              4K
   capacity                5T
   clusters-involved       [cluster-1, cluster-2]
   geometry                raid-1
   health-indications      []
   health-state            ok
   locality                distributed
   operational-status      ok
   rebuild-allowed         true
   rebuild-eta             -
   rebuild-progress        -
   rebuild-status          done
   rebuild-type            full
   rule-set-name           cluster-2-detaches
   service-status          running
   stripe-depth            -
   system-id               device_EAST_UNITY_NONPROD_255
   thin-capable            false
   transfer-size           2M
   virtual-volume          device_EAST_UNITY_NONPROD_255_vol

2. Verifique na interface do usuário para ver se a hierarquia de dispositivos está visível.

   Siga as etapas para verificar na interface do usuário:

   1. Vá para Provision storage -- Distributed -- Distributed Devices
   2. Selecione o nome do dispositivo distribuído, clique com o botão direito do mouse no nome do DD e, em seguida, clique na opção "Visualizar mapa", conforme mostrado abaixo:
      
      Exemplo da exibição de mapa da interface do usuário:
      

3. Se o dispositivo estiver presente na visualização de mapa, siga a solução temporária abaixo.

   1. Reinicie o console de gerenciamento usando o comando abaixo

      service@managementserver:~> sudo /etc/init.d/VPlexManagementConsole restart
      Restarting EMC VPlex Management Console...                     done

   2. Ou consulte o artigo listado abaixo sobre como reiniciar o console de gerenciamento:
      000040517: VPLEX: Como reiniciar o VPlexManagementConsole para atualizar a CLI ou a interface do usuário do VPLEX

Se o mapa do dispositivo não estiver visível na interface do usuário ou se o console de gerenciamento do VPLEX não corrigir o problema, abra um chat ao vivo com o suporte do VPLEX.