GenericJDBCException으로 인한 AppSync VMAX 작업 실패 오류와 함께 복제본 단계 마운트 실패

연결할 VMAX 디바이스 세부 정보 및 복제본 세부 정보를 가져오기 위한 내부 쿼리를 실행하는 동안 마운트 단계에서 서비스 계획이 실패합니다. 이 문서에서 다루는 특정 문제의 경우 문제 직전에 서버 로그에서 다음 쿼리를 볼 수 있습니다.

Query string is:SELECT n FROM VMAXDeviceEntity n left JOIN FETCH n.snapVxCopyDevice WHERE n.storageArrayId = :storageArrayId AND  n.inUseForReplication = 'false' AND n.enabledForReplication = 'true' AND n.capacity = :capacity

AppSync 이벤트 로그 오류 표시:

<DATE>, Mount copy, VMAX_000002,<appsync-server>,VMAX operation failed. Error: Exception thrown while linking the copy org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not extract ResultSet.

AppSync 서버 로그 오류 표시:

<DATE>INFO [EJB default - 10] [com.emc.archway.commands.storage.vmax.GetStorageForSnapVXCommandBean] [appsync-server] [] b8c58a7f-f1c4-493a-8ca2-e0354b9b44b3->>> Unlinking the previous relationship of device(if any) :000E5
<DATE> INFO [EJB default - 10] [com.emc.archway.service.vmax.VmaxServiceBean] [appsync-server] [] b8c58a7f-f1c4-493a-8ca2-e0354b9b44b3->>> The device 000E5 is not used as target in the array <Array S/N>
<DATE> ERROR [EJB default - 10] [org.hibernate.engine.jdbc.spi.SqlExceptionHelper] [appsync-server] [] ERROR: out of memory Detail: Failed on request of size 17.
<DATE> INFO [EJB default - 10] [org.hibernate.event.internal.DefaultLoadEventListener] [appsync-server] [] HHH000327: Error performing load command : org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not extract ResultSet

PostgreSQL이 쿼리를 실행하거나 다른 내부 작업을 완료하는 데 필요한 메모리를 할당할 수 없을 때 오류가 발생합니다.

1. 관리자 권한으로 DOS 창을 열고 C:\EMC\AppSync\backup-assistant로 이동하여 AppSync postgres 데이터베이스의 백업을 생성하고 appsync-backup.bat

2. C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\postgresql.conf의 복사본을 만들어 안전한 위치에 저장했는지 확인합니다.

3. C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\postgresql.conf를 편집하고 work_mem 128MB로 설정합니다(필요한 경우 주석 처리 제거).

4. 세 가지 AppSync 서비스를 재시작합니다. 시작하는 가장 좋은 순서는 다음과 같습니다.

   1. EMC AppSync Datastore Service
   2. AppSync Security Service
   3. AppSync Server Service

다른 많은 AppSync 기능에서도 동일한 해결 방법을 사용할 수 있는 유사한 오류가 발생할 수 있습니다.
유사한 오류는 다음과 같습니다.

다음을 포함하는 이벤트 오류:

could not extract ResultSet

AppSync 서버 로그에는 c:\EMC\AppSync\jboss\logs\와 함께 표시됩니다server.log

ERROR: out of memory Detail: Failed on request of size