Unity: VNX: ESXi Host grab, der er uploadet for at oprette en værtsrapportgennemgang "My-Work", mangler HBA-oplysninger.

Når grab-filen overføres til webstedet for at generere en værtsrapport, oprettes rapporten, men HBA-oplysninger om rapporten mangler. Rapporten viser "Ingen" under HBA-sektionen. 

Der er et problem med Host CIM (Common Information Model)-agenten eller CIM-udbyder-API'en.

Først skal du for ESXi sikre, at værtens CIM-agent (Common Information Model) er aktiveret.

Se følgende VMware-artikel, og brug af CLI sikrer, at CIM-agenten aktiveres ved at køre kommandoen 'esxcli system wbem set --enable true'.

Sådan deaktiveres eller aktiveres CIM-agenten på ESX/ESXi-værten
https://kb.vmware.com/s/article/1025757

Når det er bekræftet, skal du køre en ny værtshentning og uploade den til My-work-webstedet igen og kontrollere HBA-oplysningerne.
Hvis du nu har HBA-oplysninger, der vises i rapporten, behøver du ikke gå længere.

Men hvis der stadig ikke er nogen HBA-oplysninger, er det sandsynligt, at HBA CIM-udbyderen på værten ikke er installeret, og du bliver nødt til at foretage en websøgning med HBA-leverandørnavnet + CIM-udbyderen som nøgleord for at finde den relevante download.

Hvis HBA er Qlogic, kan du finde CIM-drivere her:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

Søg efter CIM-udbyderdriver på HBA-leverandørens websted, hvis det er relevant, skal du kontakte din værtsleverandør for at sikre, at et offlinevedligeholdelsesvindue ikke er nødvendigt.

Hvis der er behov for bekræftelse af, at CIM-udbyderen (Common Information Model) er nødvendig, kan det være nødvendigt at engagere DTST-værktøjssupportteamet, som Grabs, ELA, Central og 'My work' hører under. DTST-værktøjsteam kan inddrages ved hjælp af det centrale websted:  
https://psapps.emc.com/central/ Find ikonet "?" øverst til højre på siden, og vælg:  "Support" i rullemenuen "Hjælp og support".  
Udfyld formularen, og en supportrepræsentant vil kontakte dig via e-mail med et SR-nummer til opfølgning.
DTST-teamet skal se en ESXi Grab-fejlfindingsoutputfil for at bekræfte problemet. 

Sådan kører du ESXi debug.log outputfil:
På samme måde som at køre den almindelige ESXi Host Grab, skal du køre den eksekverbare fil med parameteren -debug som i følgende eksempel:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <> password -autoexec -legal -debug > debug.log

Når du har den debug.log outputfil, skal du vedhæfte filen til serviceanmodningen eller bede SR-ejeren om en FTP til upload.

Bemærk: Værtsleverandøren for denne brugscase var ESXi, men dette problem kan også gælde for andre værter, såsom Windows, Linux eller AIX.  Du skal søge efter den pågældende leverandørs CIM Provider-downloadwebsted og/eller CIM-agentens kommandooplysninger, hvis du oplever et lignende problem.