Unity: VNX: Narzędzie ESXi Host Grab przesłane w celu utworzenia raportu "My-Work" nie zawiera informacji HBA.

Po przesłaniu pliku pobierania do witryny w celu wygenerowania raportu hosta raport jest tworzony, ale brakuje w nim informacji HBA o raporcie. W raporcie w sekcji HBA jest wyświetlany komunikat "Brak". 

Wystąpił problem z agentem CIM (Common Information Model) hosta lub interfejsem API dostawcy CIM.

Najpierw w przypadku ESXi upewnij się, że agent CIM (Common Information Model) hosta jest włączony.

Zapoznaj się z poniższym artykułem VMware, aby uzyskać dostęp do agenta CIM za pomocą interfejsu wiersza poleceń, uruchamiając polecenie "esxcli system wbem set --enable true".

Wyłączanie i włączanie agenta CIM na https://kb.vmware.com/s/article/1025757

hosta
ESX/ESXi Po potwierdzeniu uruchom nowe narzędzie Host grab i prześlij je ponownie do witryny My-work, a następnie sprawdź informacje o HBA.
Jeśli w raporcie są widoczne informacje o HBA, nie trzeba przechodzić dalej.

Jeśli jednak nadal nie ma informacji o HBA, prawdopodobnie dostawca kontrolera wspólnych informacji HBA na hoście nie jest zainstalowany i konieczne będzie przeprowadzenie wyszukiwania w Internecie przy użyciu nazwy dostawcy HBA + dostawcy CIM jako słów kluczowych, aby znaleźć odpowiedni plik do pobrania.

Jeśli HBA to Qlogic, sterowniki CIM można znaleźć tutaj:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

Wyszukaj sterownik CIM Provider w witrynie internetowej dostawcy HBA. W razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą hosta, aby upewnić się, że okno konserwacji offline nie jest potrzebne.

Jeśli potwierdzenie, że dostawca CIM (Common Information Model) jest potrzebny, może być konieczne zaangażowanie zespołu wsparcia narzędzi DTST, do którego należą Grabs, ELA, Central i "Moja praca". Zespół narzędzi DTST może być zaangażowany za pośrednictwem strony Centralnej:  
https://psapps.emc.com/central/ Znajdź ikonę "?" w prawym górnym rogu strony i wybierz:  "Wsparcie" z listy rozwijanej "Pomoc i obsługa techniczna".  
Wypełnij formularz, a przedstawiciel pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą za pomocą poczty e-mail z numerem SR w celu uzyskania dalszych informacji.
Zespół DTST musi zobaczyć plik wyjściowy debugowania ESXi Grab, aby zweryfikować problem. 

Aby uruchomić plik wyjściowy ESXi debug.log:
Podobnie jak w przypadku zwykłego narzędzia ESXi Host Grab, należy uruchomić plik wykonywalny z przełącznikiem -debug, jak w poniższym przykładzie esxigrab.exe

-host x.x.x.x -user root -password <password password> -autoexec -legal -debug > debug.log

Gdy masz już debug.log plik wyjściowy, załącz go do zgłoszenia serwisowego lub poproś właściciela zgłoszenia serwisowego o przesłanie go za pomocą protokołu FTP.

Uwaga: Dostawcą hosta w tym przypadku użycia był ESXi, jednak problem ten może dotyczyć również innych hostów, takich jak Windows, Linux lub AIX.  W przypadku wystąpienia podobnego problemu należy wyszukać informacje o poleceniu pobierania dostawcy CIM tego konkretnego dostawcy i/lub informacje o poleceniu włączania agenta CIM.