Unity. VNX. ESXi Host Grab, загруженный для создания отчета о хосте В прогоне «My-Work» отсутствует информация о HBA-адаптере.

При загрузке файла Grab на площадку для создания отчета хоста отчет создается, но в нем отсутствуют сведения HBA-адаптера об отчете. В отчете отображается «None» в разделе HBA. 

Возникла проблема с агентом CIM (Common Information Model) хоста или API-интерфейсом поставщика CIM.

Во-первых, для ESXi убедитесь, что агент CIM (Common Information Model) хоста включен.

См. следующую статью VMware и с помощью интерфейса командной строки убедитесь, что агент CIM включен, выполнив команду

«esxcli system wbem set --enable true».Как отключить или включить агент CIM на хосте
ESX/ESXi https://kb.vmware.com/s/article/1025757

После подтверждения запустите новый захват хоста, загрузите его на сайт My-work еще раз и проверьте информацию о HBA-адаптере.
Если теперь в отчете отображается информация о HBA-адаптере, дальнейшие действия не требуются.

Однако если информация о HBA-адаптере по-прежнему отсутствует, скорее всего, поставщик HBA CIM на хосте не установлен, и для поиска соответствующей загрузки потребуется выполнить поиск в Интернете, используя в качестве ключевых слов название поставщика HBA + поставщик CIM.

Если HBA-адаптер — Qlogic, драйверы CIM можно найти здесь:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

Найдите драйвер поставщика CIM на веб-сайте поставщика HBA-адаптера. Если применимо, обратитесь к поставщику хоста, чтобы убедиться, что окно автономного обслуживания не требуется.

Если требуется подтверждение того, что поставщик CIM (Common Information Model) необходим, то может потребоваться привлечь группу поддержки инструментов DTST, к которой относятся Grabs, ELA, Central и My work. Команда инструментов DTST может быть привлечена с помощью веб-сайта Central:  
https://psapps.emc.com/central/ Найдите значок «?» в правом верхнем углу страницы и выберите:  «Support» в раскрывающемся списке «Help & Support».  
Заполните форму, и представитель службы поддержки свяжется с вами по электронной почте с номером SR для дальнейшей связи.
Чтобы подтвердить проблему, команда DTST должна просмотреть выходной файл отладки ESXi Grab. 

Чтобы запустить ESXi debug.log выходным файлом:
Аналогично запуску обычного ESXi Host Grab, необходимо запустить исполняемый файл с параметром -debug, как показано в следующем примере:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <> -autoexec -legal -debug > debug.log

После получения debug.log выходного файла прикрепите его к сервисной заявке или попросите владельца сервисной заявки предоставить FTP для загрузки.

Примечание. Поставщиком хоста для этого сценария использования был ESXi, однако эта проблема также может относиться к другим хостам, таким как Windows, Linux или AIX.  При возникновении аналогичной проблемы необходимо найти сайт загрузки поставщика CIM этого поставщика и/или информацию о команде включения агента CIM.