Unity: VNX: ESXi-värdhämtning som laddats upp för att skapa en genomgång av värdrapporten "My-Work" saknar HBA-information.

När hämtningsfilen överförs till platsen för att generera en värdrapport skapas rapporten men HBA-information om rapporten saknas. I rapporten visas "None" under avsnittet HBA. 

Det finns ett problem med CIM-agenten (Common Information Model) för värden eller CIM-provider-API:et.

För ESXi kontrollerar du först att värdens CIM-agent (Common Information Model) är aktiverad.

Läs följande VMware-artikel och använd CLI för att se till att CIM-agenten är aktiverad genom att köra kommandot "esxcli system wbem set --enable true".

Så här inaktiverar eller aktiverar du CIM-agenten på ESX/ESXi-värdens
https://kb.vmware.com/s/article/1025757

När du har kontrollerat kör du en ny värdhämtning och laddar upp den till My-work-webbplatsen igen och kontrollerar HBA-informationen.
Om du nu har HBA-information som visas i rapporten behöver du inte gå längre.

Men om det fortfarande inte finns någon HBA-information är det troligt att HBA CIM-leverantören på värden inte är installerad och du måste göra en webbsökning med HBA-leverantörens namn + CIM-leverantör som nyckelord för att hitta rätt nedladdning.

Om HBA är Qlogic hittar du CIM-drivrutiner här:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

Sök efter drivrutinen för CIM-leverantören på HBA-leverantörens webbplats. Kontrollera med värdleverantören för att vara säker på att det inte behövs en offline-underhålls.-fönster.

Om det behövs en bekräftelse på att CIM-leverantören (Common Information Model) behövs, kan det vara nödvändigt att engagera DTST-verktygssupportteamet som Grabs, ELA, Central och "Mitt arbete" faller under. DTST-verktygsteamet kan engageras via den centrala webbplatsen:  
https://psapps.emc.com/central/ Leta reda på ikonen "?" i det övre högra hörnet på sidan och välj:  "Support" i rullgardinsmenyn "Hjälp och support".  
Fyll i formuläret så kommer en supportrepresentant att kontakta dig via e-post med ett SR-nummer för uppföljning.
DTST-teamet måste se en ESXi Grab-felsökningsutdatafil för att verifiera problemet. 

Så här kör du ESXi debug.log utdatafil:
På samma sätt som när du kör den vanliga ESXi Host Grab kör du den körbara filen med växeln -debug som i följande exempel:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <password> -autoexec -legal -debug > debug.log

När du har den debug.log utdatafilen bifogar du filen till tjänstebegäran eller ber SR-ägaren om en FTP för uppladdning.

Obs! Värdleverantören för det här användningsfallet var ESXi, men problemet kan även gälla andra värdar, till exempel Windows, Linux eller AIX.  Du måste söka efter den specifika leverantörens nedladdningswebbplats för CIM-providern och/eller aktivera kommandoinformation för CIM-agenten om du har ett liknande problem.