Unity: VNX: Ev Sahibi Raporu gözden geçirme işlemi oluşturmak için yüklenen ESXi Ana Bilgisayar kapma işlemi "My-Work" HBA bilgileri eksik.
Summary: Dell Technologies Central web sitesi "https://psapps.emc.com/central/my-work" üzerinden çalıştırılan ESXi Ana Bilgisayar Raporunda HBA bilgileri eksik.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ana bilgisayar raporu oluşturmak için grab dosyası siteye yüklendiğinde rapor oluşturulur ancak raporla ilgili HBA bilgileri eksiktir. Rapor, HBA bölümünün altında "None" ifadesini gösterir.
Cause
Ana Bilgisayar CIM (Ortak Bilgi Modeli) aracısı veya CIM sağlayıcısı API'si ile ilgili bir sorun var.
Resolution
Öncelikle, ESXi için ana bilgisayarın CIM (Common Information Model) aracısının etkinleştirildiğinden emin olun.
Aşağıdaki VMware makalesine başvurun. CSI kullanarak 'esxcli system wbem set --enable true' komutunu çalıştırarak CIM aracısının etkinleştirilmesini sağlayın.
ESX/ESXi ana bilgisayarında
CIM aracısını devre dışı bırakma veya etkinleştirme https://kb.vmware.com/s/article/1025757
Onaylandıktan sonra yeni bir Ana Bilgisayar grab çalıştırın ve bunu My-work sitesine tekrar yükleyin ve HBA bilgilerini kontrol edin.
Artık raporda HBA bilgileri gösteriliyorsa başka yere gitmenize gerek yoktur.
Ancak, hala HBA bilgisi yoksa, ana bilgisayarda HBA CIM sağlayıcısı yüklü olmayabilir ve uygun indirmeyi bulmak için HBA satıcı adı + CIM sağlayıcısını anahtar sözcükleriniz olarak kullanarak bir web araması yapmanız gerekir.
HBA, Qlogic ise CIM sürücülerini şurada bulabilirsiniz:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/
HBA satıcı web sitesinde CIM Provider sürücüsünü arayın. Varsa, çevrimdışı bakım penceresinin gerekli olmadığından emin olmak için Ana Bilgisayar satıcınıza danışın.
CIM (Ortak Bilgi Modeli) sağlayıcısının onaylanması gerekiyorsa, Grabs, ELA, Central ve 'My work'ün kapsamına giren DTST araçları destek ekibiyle iletişime geçmek gerekebilir. DTST araçları ekibi, Merkezi web sitesi kullanılarak görevlendirilebilir:
https://psapps.emc.com/central/ Sayfanın sağ üst köşesindeki '?' simgesini bulun ve şunları seçin: 'Yardım ve Destek' açılır menüsünden 'Destek'.
Formu doldurun ve bir destek temsilcisi, takip için bir SR numarasıyla birlikte e-posta yoluyla size ulaşacaktır.
DTST ekibi, sorunu doğrulamak için bir ESXi Grab hata ayıklama çıktı dosyası görmelidir.
ESXi debug.log dosyasını çalıştırmak için:
Normal ESXi Host Grab programını çalıştırmaya benzer şekilde, yürütülebilir dosyayı aşağıdaki örnekte olduğu gibi -debug anahtarıyla çalıştırabilirsiniz:
esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <password ->autoexec -legal -debug > debug.log
debug.log çıktı dosyasına sahip olduğunuzda dosyayı Servis İsteğine ekleyin veya SR sahibinden karşıya yükleme için bir FTP isteyin.
Aşağıdaki VMware makalesine başvurun. CSI kullanarak 'esxcli system wbem set --enable true' komutunu çalıştırarak CIM aracısının etkinleştirilmesini sağlayın.
ESX/ESXi ana bilgisayarında
CIM aracısını devre dışı bırakma veya etkinleştirme https://kb.vmware.com/s/article/1025757
Onaylandıktan sonra yeni bir Ana Bilgisayar grab çalıştırın ve bunu My-work sitesine tekrar yükleyin ve HBA bilgilerini kontrol edin.
Artık raporda HBA bilgileri gösteriliyorsa başka yere gitmenize gerek yoktur.
Ancak, hala HBA bilgisi yoksa, ana bilgisayarda HBA CIM sağlayıcısı yüklü olmayabilir ve uygun indirmeyi bulmak için HBA satıcı adı + CIM sağlayıcısını anahtar sözcükleriniz olarak kullanarak bir web araması yapmanız gerekir.
HBA, Qlogic ise CIM sürücülerini şurada bulabilirsiniz:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/
HBA satıcı web sitesinde CIM Provider sürücüsünü arayın. Varsa, çevrimdışı bakım penceresinin gerekli olmadığından emin olmak için Ana Bilgisayar satıcınıza danışın.
CIM (Ortak Bilgi Modeli) sağlayıcısının onaylanması gerekiyorsa, Grabs, ELA, Central ve 'My work'ün kapsamına giren DTST araçları destek ekibiyle iletişime geçmek gerekebilir. DTST araçları ekibi, Merkezi web sitesi kullanılarak görevlendirilebilir:
https://psapps.emc.com/central/ Sayfanın sağ üst köşesindeki '?' simgesini bulun ve şunları seçin: 'Yardım ve Destek' açılır menüsünden 'Destek'.
Formu doldurun ve bir destek temsilcisi, takip için bir SR numarasıyla birlikte e-posta yoluyla size ulaşacaktır.
DTST ekibi, sorunu doğrulamak için bir ESXi Grab hata ayıklama çıktı dosyası görmelidir.
ESXi debug.log dosyasını çalıştırmak için:
Normal ESXi Host Grab programını çalıştırmaya benzer şekilde, yürütülebilir dosyayı aşağıdaki örnekte olduğu gibi -debug anahtarıyla çalıştırabilirsiniz:
esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <password ->autoexec -legal -debug > debug.log
debug.log çıktı dosyasına sahip olduğunuzda dosyayı Servis İsteğine ekleyin veya SR sahibinden karşıya yükleme için bir FTP isteyin.
Additional Information
Not: Bu kullanım örneğinde Ana Bilgisayar tedarikçisi ESXi olsa da bu sorun Windows, Linux veya AIX gibi diğer Ana Bilgisayarlar için de geçerli olabilir. Benzer bir sorun yaşıyorsanız söz konusu satıcının CIM Sağlayıcısı indirme sitesini ve/veya CIM aracısını etkinleştirmeniz için arama yapmanız gerekir.
Affected Products
Storage, Dell EMC Unity, VNX/VNXe, VMwareArticle Properties
Article Number: 000182981
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.