Єдності: VNX: Захоплення хоста ESXi, завантажене для створення звіту про хоста, під час пробігу "My-Work" відсутня інформація про HBA.

Коли файл grab завантажується на сайт для створення звіту про хост, звіт створюється, але в ньому відсутня інформація HBA про звіт. У звіті відображається "Немає" в розділі HBA. 

Виникла проблема з агентом Host CIM (Common Information Model) або API постачальника CIM.

По-перше, для ESXi переконайтеся, що агент CIM (Common Information Model) хоста увімкнено.

Зверніться до наступної статті VMware, і використання CLI гарантує, що агент CIM увімкнено, виконавши команду 'esxcli system wbem set --enable true'.

Як відключити або включити агента CIM на хості
ESX/ESXi https://kb.vmware.com/s/article/1025757

Після підтвердження запустіть новий захоплення хоста і знову завантажте його на сайт My-work і перевірте інформацію HBA.
Якщо у вас тепер є інформація про HBA, яка відображається у звіті, вам не потрібно йти далі.

Однак, якщо інформації про HBA все ще немає, швидше за все, провайдер HBA CIM на хості не встановлено, і вам доведеться виконати пошук в Інтернеті, використовуючи ім'я постачальника HBA + постачальника CIM як ключові слова, щоб знайти відповідне завантаження.

Якщо HBA — це Qlogic, ви можете знайти драйвери CIM тут:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

Шукайте драйвер CIM Provider на веб-сайті постачальника HBA, якщо це можливо, зверніться до свого постачальника Host, щоб переконатися, що основна мережа в автономному режимі. вікно не потрібне.

Якщо потрібне підтвердження того, що постачальник CIM (Common Information Model) необхідний, то може виникнути необхідність залучити команду підтримки інструментів DTST, до якої належать Grabs, ELA, Central та «Моя робота». Команда інструментів DTST може бути залучена за допомогою веб-сайту Central:  
https://psapps.emc.com/central/ Знайдіть значок «?» у верхньому правому куті сторінки та виберіть:  "Підтримка" у спадному меню "Допомога та підтримка".  
Заповніть форму, і представник служби підтримки зв'яжеться з вами за допомогою електронної пошти з номером SR для подальших дій.
Команда DTST має побачити вихідний файл налагодження ESXi Grab, щоб перевірити проблему. 

Щоб запустити ESXi debug.log вихідний файл:Подібно до запуску звичайного ESXi Host Grab,
ви повинні запустити виконуваний файл з перемикачем -debug, як у наступному прикладі:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -root -password -user -password><-autoexec -legal -debug > debug.log

Як тільки у вас є вихідний файл debug.log, прикріпіть файл до Service Request або попросіть власника SR надати FTP для завантаження.

Примітка: Постачальником хоста в цьому випадку використання був ESXi, однак ця проблема також може стосуватися інших хостів, таких як Windows, Linux або AIX.  У разі виникнення подібної проблеми потрібно виконати пошук на сайті для завантаження CIM Provider цього конкретного постачальника та/або інформації про команду активації агента CIM.