Unity:VNX:已上传 ESXi 主机获取以创建主机报告运行通览“My-Work”缺少 HBA 信息。

Summary: 通过 Dell Technologies Central 网站运行的 ESXi 主机报告 “https://psapps.emc.com/central/my-work”缺少 HBA 信息。

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Symptoms

当抓取文件上传到站点以生成主机报告时,将创建报告,但缺少有关该报告的 HBA 信息。该报告在 HBA 部分下显示“None”。 

Cause

主机 CIM(通用信息模型)代理或 CIM 提供程序 API 存在问题。

Resolution

首先,对于 ESXi,请确保已启用主机的 CIM(通用信息模型)代理程序。

请参阅以下 VMware 文章并使用 CLI 通过运行“esxcli system wbem set --enable true”命令来启用 CIM 代理程序。

如何在 ESX/ESXi 主机
上禁用或启用 CIM 代理程序 https://kb.vmware.com/s/article/1025757

确认后,运行新的主机抓取,再次将其上传到 My-work 站点并检查 HBA 信息。
如果您现在在报告中显示了 HBA 信息,则无需再进一步。

但是,如果仍然没有 HBA 信息,则可能是主机上未安装 HBA CIM 提供程序,您必须使用 HBA 供应商名称 + CIM 提供程序作为关键字进行 Web 搜索,以查找相应的下载。

如果 HBA 是 Qlogic,您可以在此处找到 CIM 驱动程序:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/

在 HBA 供应商网站上搜索 CIM 提供程序驱动程序,如果适用,请咨询主机供应商,以确保不需要离线维护窗口。

如果需要确认 CIM(通用信息模型)提供程序,则可能需要联系 Grab、ELA、Central 和“My work”所属的 DTST 工具支持团队。DTST 工具团队可以使用 Central 网站进行接洽:  
https://psapps.emc.com/central/ 在页面右上角找到“?”图标,然后选择:  “帮助和支持”下拉列表中的“支持”。  
填写表单后,支持代表将使用包含 SR 编号的电子邮件与您联系,以便进行跟进。
DTST 团队必须看到 ESXi Grab 调试输出文件以验证问题。

要运行 ESXi debug.log输出文件:
与运行常规 ESXi Host Grab 类似,您将运行带有 -debug 开关的可执行文件,如以下示例所示:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <password> -autoexec -legal -debug > debug.log

获得debug.log输出文件后,将文件附加到服务请求或向 SR 所有者请求 FTP 以进行上传。

Additional Information

提醒:此应用场景的主机供应商是 ESXi,但此问题也可能适用于其他主机,例如 Windows、Linux 或 AIX。  如果遇到类似问题,则必须搜索该特定供应商的 CIM Provider 下载站点和/或 CIM 代理启用命令信息。

Affected Products

Storage, Dell EMC Unity, VNX/VNXe, VMware
Article Properties
Article Number: 000182981
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  3
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