PowerScale: Nepodporovaný protokol při konfiguraci účtu Cloudpool pomocí protokolu SSL

Summary: Při první konfiguraci účtu Cloudpool nebo úpravě stávajícího účtu za účelem použití protokolu SSL dojde k chybě.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Chybová zpráva:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Přijatá chyba je stejná buď přeskočením ověření SSL, nebo jeho nepřeskočením.

Cause

  • Používaný identifikátor URI odráží Load Balancer nakonfigurovaný jako reverzní proxy server.
  • Konfigurace nástroje Load Balancer využívá šifrování na front-endu a back-endu jako dvě různé relace.
  • Šifrovanou relaci na backendu nelze navázat mezi nástrojem Load Balancer a poskytovatelem cloudu "ECS"

Resolution

  • Nakonfigurujte nástroj Load Balancer "LB" správně importem správných kořenových/zprostředkujících podpisových certifikátů SSL do úložiště autorit LB.
  • Nakonfigurujte nástroj Load Balancer "LB" správně pomocí správného portu u poskytovatele cloudu.     
Poznámka: Jedná se o problém s konfigurací mezi nástrojem Load Balancer a poskytovatelem cloudu. Uživatel by se měl s žádostí o pomoc obrátit na obchodní tým.

 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 أبريل 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.