PowerScale : Protocole non pris en charge lors de la configuration du compte Cloudpool avec SSL
Summary: Lors de la configuration du compte Cloudpool pour la première fois ou de la modification d’un compte existant pour utiliser SSL, une erreur est signalée.
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Symptoms
Message d’erreur :
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol
L’erreur reçue est la même si la validation SSL a été ignorée ou non.
Cause
- L’URI en cours d’utilisation reflète l’équilibreur de charge configuré en tant que proxy inverse.
- La configuration de l’équilibreur de charge consiste à utiliser le chiffrement sur le front-end et le back-end comme deux sessions différentes.
- La session chiffrée sur le back-end ne peut pas être établie entre l’équilibreur de charge et le fournisseur de Cloud « ECS »
Resolution
- Configurez correctement l’équilibreur de charge « LB » en important les certificats de signature SSL racine/intermédiaire appropriés dans le magasin d’autorité de LB.
- Configurez correctement l’équilibreur de charge « LB » à l’aide du port approprié sur le fournisseur de Cloud.
Remarque : Il s’agit d’un problème de configuration entre l’équilibreur de charge et le fournisseur de Cloud. L’utilisateur doit contacter l’équipe de compte pour obtenir de l’aide.
Affected Products
Isilon, PowerScale OneFSArticle Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 أبريل 2026
Version: 6
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