PowerScale: Nieobsługiwany protokół podczas konfigurowania konta Cloudpool z protokołem SSL

Summary: Podczas pierwszej konfiguracji konta Cloudpool lub modyfikowania istniejącego konta w celu korzystania z protokołu SSL zgłaszany jest błąd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Error message:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Otrzymany błąd jest taki sam przez pominięcie weryfikacji SSL lub jej brak.

Cause

  • Używany identyfikator URI odzwierciedla Load Balancer skonfigurowany jako zwrotny serwer proxy.
  • Konfiguracja modułu równoważenia obciążenia polega na korzystaniu z szyfrowania frontonu i zaplecza jako dwóch różnych sesji.
  • Nie można ustanowić zaszyfrowanej sesji na zapleczu między bilansem obciążenia a dostawcą rozwiązań chmurowych "ECS"

Resolution

  • Skonfiguruj poprawnie "LB" modułu równoważenia obciążenia, importując prawidłowe główne/pośrednie certyfikaty podpisywania SSL w magazynie urzędów banku obciążenia.
  • Skonfiguruj prawidłowo moduł równoważenia obciążenia "LB" przy użyciu właściwego portu dostawcy rozwiązań chmurowych.     
Uwaga: Jest to problem z konfiguracją między modułem równoważenia obciążenia a dostawcą usług w chmurze. Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 أبريل 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.