PowerScale: Protocolo incompatível ao configurar a conta do Cloudpool com SSL

Summary: Ao configurar a conta do Cloudpool pela primeira vez ou modificar uma existente para usar SSL, o erro é relatado.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Mensagem de erro:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

O erro recebido é o mesmo, ignorando a validação SSL ou não ignorando-a.

Cause

  • O URI em uso está refletindo o balanceador de carga configurado como proxy reverso.
  • A configuração no balanceador de carga é utilizar a criptografia no front-end e no back-end como duas sessões diferentes.
  • Não é possível estabelecer a sessão criptografada no back-end entre o balanceador de carga e o provedor de serviços em nuvem "ECS"

Resolution

  • Configure o balanceador de carga "LB" corretamente importando os certificados de assinatura SSL raiz/intermediários corretos no armazenamento de autoridade do LB.
  • Configure o balanceador de carga "LB" corretamente usando a porta correta no provedor de nuvem.     
Nota: Esse é um problema de configuração entre o balanceador de carga e o provedor de serviços em nuvem. O usuário deve entrar em contato com a equipe da conta para obter ajuda.

 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 أبريل 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.