PowerScale: Непідтримуваний протокол при налаштуванні облікового запису Cloudpool з SSL

Summary: Під час першого налаштування Cloudpool Account або зміни існуючого для використання SSL повідомляється про помилку.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Повідомлення про помилку:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Отримана помилка залишається такою ж, або через пропуск SSL-перевірки, або без пропуску.

Cause

  • URI, що використовується, відображає балансувач навантаження, налаштований як зворотний проксі.
  • Конфігурація Load Balancer полягає в використанні шифрування на фронтенді та бекенді як дві різні сесії.
  • Зашифрована сесія на бекенді не може бути встановлена між балансувальником навантаження та хмарним провайдером «ECS».

Resolution

  • Правильно налаштуйте балансувач навантаження «LB», імпортувавши правильні кореневі/проміжні SSL-сертифікати підпису в авторитетний сховище LB.
  • Правильно налаштуйте балансувач навантаження «LB», використавши правильний порт у хмарному провайдері.     
Примітка. Це проблема конфігурації між Load Balancer і хмарним провайдером. Користувач повинен звернутися до команди акаунтів за допомогою.

 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 أبريل 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.