NetWorker: Oracle-varmuuskopiointi epäonnistuu ja Lockbox-virheet johtuvat avainlaatikkovirheistä nsrdr:n suorittamisen jälkeen

Summary: NetWorkerin nsrdr (Disaster Recovery) -toimenpiteen jälkeen Oracle Recovery Manager (RMAN) -varmuuskopioinnit epäonnistuvat lockbox-virheen vuoksi ("Lockboxin avaaminen epäonnistui"), kun taas NetWorker-asiakkaan tiedostojärjestelmän varmuuskopiointi jatkuu onnistuneesti. nsrdr-prosessi ei palauta Oracle-asiakkaan Lockbox-tietoja kokonaan, mikä estää NetWorker-palvelinta hakemasta RMAN-varmuuskopiointiin tarvittavia Oracle-tunnistetietoja. Ongelma korjaantuu, jos Client Lockbox poistetaan ja luodaan uudelleen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Oracle RMAN -varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttää Lockbox-virheen. Samojen työasemien NetWorker-työaseman tiedostojärjestelmän varmuuskopioinnit onnistuvat. NetWorker-tietovyöhykkeessä tapahtui virhe, ja järjestelmänvalvoja suoritti NetWorkerin katastrofista palautumisen (nsrdr) menettely ennen Lockbox-virheen kohtaamista. Varmuuskopiointi-istunnon lokissa näkyy seuraava virhe (asiakkaan täydellinen toimialuenimi vaihtelee ympäristön mukaan):

139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"
Näyttökuva virheilmoituksesta

Kuva 1. Lokitiedoston virheilmoitukset

Ohjattu NetWorker Client Backup Configuration Configuration epäonnistuu myös, kun yritetään luoda uusi NetWorker Client -esiintymä Oracle RMAN -asiakkaille, joita ongelma koskee:

Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
screenshot_2.jpg
Kuva 2. Asiakaskokoonpanon tulokset
 
Lockbox-tiedosto osoitteessa /nsr/lockbox/<client_fqdn>/clb.lb puuttuu NetWorker-palvelimesta, on vioittunut tai sitä ei voi käyttää, kun nsrdr Recovery.

Cause

Tarkka perimmäinen syy nsrdr Toimenpidettä, joka ei onnistu palauttamaan pääsyä NetWorker Oracle Client Lockbox -tietoihin, ei tunneta. Kun katastrofista palautuminen on valmis, haavoittuvuuden sisältävän Oracle RMAN -asiakkaan Lockbox-tiedosto on käyttökelvottomassa tilassa, mikä estää NetWorker-palvelinta hakemasta tallennettuja Oracle-tunnistetietoja.

Tämä ei vaikuta tiedostojärjestelmän varmuuskopioihin, koska niiden todentaminen ei edellytä Lockboxiin tallennettuja tunnistetietoja.

Resolution

Luo NetWorker-työaseman lukkoruutu uudelleen Oracle RMAN -asiakkaalle, jota ongelma koskee, palauttaaksesi tallennetut tunnistetiedot. Seuraava toimenpide käyttää myclientia.Oma verkkotunnus.com esimerkkinä. Korvaa tämä arvo ympäristön todellisella asiakkaan täydellisellä toimialuenimellä.

  1. Poista Lockbox-hakemisto NetWorker-palvelimelta:
    • Poista NetWorker-palvelimessa sen asiakkaan Lockbox-hakemisto, jota ongelma koskee: 
      rm -rf /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com
    • Vaihda myclient.Oma verkkotunnus.com sen Oracle RMAN -asiakkaan täydellisen toimialuenimen kanssa, jota ongelma koskee.
  2. Poista avainlaatikkomerkintä NMC:stä:
    • Avaa NetWorker Management Console (NMC).
    • Siirry kohtaan Server → Lockboxes.
    • Etsi ja poista myclient.mydomain.com Lockbox -merkintä.
    • Kun NMC näyttää virheilmoituksen, jonka mukaan se ei löydä avainlaatikkotiedostoa, kuittaa ja jatka valitsemalla OK . Tämä virhe on odotettavissa, koska Lockbox-hakemisto poistettiin jo vaiheessa 1.
  3. Luo avainruutu uudelleen Oracle-tunnistetiedoilla:
    • Luo uusi asiakasesiintymä Oracle RMAN -asiakkaalle ohjatun NetWorker Client Configuration Wizard -toiminnon avulla.
    • Anna ohjatun toiminnon aikana Oracle-tietokannan tunnistetiedot. Ohjattu toiminto luo uuden avainruudun, joka sisältää nämä tunnistetiedot.
  4. Tarkista uusi Lockbox:
    • Siirry NMC:ssä kohtaan Server → Lockbox ja vahvista myclientin uusi avainlaatikkomerkintä.Oma verkkotunnus.com tulee näkyviin.
    • Varmista NetWorker-palvelimessa, että lockbox-tiedosto on olemassa: 
      ls -la /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
  5. Suorita Oracle RMAN -varmuuskopiointi:
    • Suorita suojaustyönkulku, joka sisältää alkuperäisen NetWorker Oracle RMAN -asiakasmerkinnän. Työnkulku käyttää todennukseen juuri luotuja Lockbox-tunnistetietoja.
    • Varmista, että Oracle RMAN -varmuuskopiointi on valmis ilman Lockbox-virheitä.
  6. Poista tilapäinen asiakasmerkintä:
    • Poista tilapäinen NetWorker Client -merkintä, jonka ohjattu toiminto loi vaiheessa 3. Tätä merkintää tarvittiin vain uuden avainlaatikon luomiseen. Suojauksen työnkulun alkuperäinen Oracle RMAN -asiakasmerkintä käyttää edelleen Lockboxia.
    • Älä poista alkuperäistä Oracle RMAN -asiakasmerkintää suojaustyönkulusta. Poista vain ohjatun toiminnon luoma tilapäinen asiakasmerkintä.
    • Ota yhteys Dell-tukeen: Jos Lockbox-virhe jatkuu Lockbox-uudelleenluomisen jälkeen tai jos se vaikuttaa muihin Oracle RMAN -asiakkaisiin, ota yhteyttä Dellin tukeen lisätutkimuksia varten ja tutustu tähän tietämyskannan artikkeliin.

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000189377
Article Type: Solution
Last Modified: 14 يوليو 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.